ممثل مبيعات دعم المنتجات
الوصف الوظيفي
ممثل مبيعات دعم المنتجات
تسعى شركة Haji Husein Alireza & Co. Ltd.، الرائدة في قطاعها بمدينة بقيق بالمملكة العربية السعودية، إلى ضم ممثل مبيعات دعم المنتجات إلى فريقها المتخصص، وذلك بهدف تعزيز قدراتها في تقديم حلول تسويقية مبتكرة ودعم العملاء بفعالية. يلعب هذا الدور الحيوي دوراً محورياً في تعزيز العلاقة بين الشركة وعملائها، من خلال تقديم الدعم الفني والتقني للمنتجات، بالإضافة إلى المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم استشارات مخصصة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم العملاء الفني والتقني: تقديم الدعم الفني المتخصص للمنتجات التي تقدمها الشركة، والإجابة على استفسارات العملاء حول خصائص المنتجات وفوائدها، بالإضافة إلى حل المشاكل الفنية التي قد تواجههم أثناء الاستخدام.
- تسويق المنتجات ودعم المبيعات: المساهمة في تعزيز مبيعات المنتجات من خلال تقديم عروض تسويقية مخصصة، وتوضيح المزايا التنافسية لكل منتج، بالإضافة إلى تقديم الدعم لفريق المبيعات في إعداد العروض التقديمية والمواد التسويقية.
- إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال التواصل المستمر، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الحلول المناسبة التي تساهم في تعزيز ولائهم للشركة.
- التدريب والتطوير: تقديم التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح وآمن، بالإضافة إلى المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية التي تعزز من كفاءة فريق المبيعات والدعم الفني.
- التحليل والتقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء المنتجات في السوق، وجمع ملاحظات العملاء حول جودة المنتجات وخدمات الدعم، وتقديمها إلى الإدارة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية اللازمة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية: العمل بشكل وثيق مع أقسام المبيعات والتسويق والهندسة لضمان تقديم الدعم الشامل للعملاء، ومواءمة استراتيجيات الدعم مع أهداف الشركة العامة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- التعليم: الحصول على شهادة جامعية في تخصصات مثل الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة. تفضل الشركة holders شهادة في الهندسة الكيميائية أو الميكانيكية أو الكهربائية.
- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو الدعم الفني أو خدمة العملاء، preferably في قطاع المنتجات الصناعية أو الكيميائية. خبرة سابقة في بيئة صناعية أو في قطاع النفط والغاز ستكون ميزة إضافية.
- المهارات الفنية: معرفة جيدة بخصائص المنتجات التي تقدمها الشركة، وفهم عميق للعمليات الصناعية أو الكيميائية. القدرة على تحليل المشاكل الفنية واقتراح حلول فعالة.
- المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل ممتازة باللغة العربية واللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم العروض التقديمية بشكل احترافي. مهارات التفاوض وحل المشكلات، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- السمات الشخصية: الالتزام بالعمل الجماعي، والقدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، والاهتمام بتقديم خدمة عملاء متميزة. الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية في بيئة العمل الصناعية.
المزايا والعروض المقدمة
تقدم شركة Haji Husein Alireza & Co. Ltd. حزمة مزايا شاملة تشمل:
- رواتب تنافسية: تتناسب مع خبرة الموظف ومؤهلاته، بالإضافة إلى حوافز مالية بناءً على الأداء.
- تأمين صحي: تغطية تأمينية شاملة للموظف وأسرته، بما في ذلك الرعاية الطبية في أفضل المستشفيات والمراكز الصحية.
- برامج تدريبية: فرص مستمرة للتطوير المهني من خلال برامج تدريبية داخلية وخارجية، ودورات متخصصة في مجالات المبيعات والدعم الفني.
- بيئة عمل محفزة: بيئة عمل ديناميكية تدعم الإبداع والتفكير الابتكاري، مع فرص للتقدم الوظيفي والنمو المهني داخل الشركة.
- مزايا إضافية: مثل بدل تنقل، وإجازات سنوية مدفوعة الأجر، وبرامج تحفيزية أخرى تهدف إلى تعزيز رضا الموظفين وولائهم للشركة.
لمحة عن الشركة
تعتبر شركة Haji Husein Alireza & Co. Ltd. واحدة من الشركات الرائدة في قطاعها بمدينة بقيق، حيث تتميز بسمعة طيبة في تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء في مختلف القطاعات الصناعية والتجارية. تلتزم الشركة بمعايير الجودة العالمية، وتسعى باستمرار إلى تعزيز الابتكار وتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات عملائها بكفاءة واحترافية. كما تولي الشركة اهتماماً كبيراً بتطوير كوادرها البشرية، وتوفير بيئة عمل آمنة ومحفزة تدعم النمو المهني والشخصي للموظفين.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.