Store Manager - Salea Associate - Tabuk مدير معرض و ممثل مبيعات تبوك

الغرض من الوظيفة والأهمية الاستراتيجية

تتمثل重要ية هذه الوظيفة في تعزيز الأداء التشغيلي لمحل تجاري في منطقة تبوك، من خلال المساهمة الفعالة في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات، بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى ولائهم لعلامة الشركة التجارية. يعمل صاحب هذه الوظيفة كجسر حيوي بين الشركة والعملاء، من خلال تقديم خدمة متميزة تعكس قيم العلامة التجارية وتعزز من مكانتها في السوق. كما يساهم في تنفيذ استراتيجيات البيع بالتجزئة من خلال تطبيق معايير الخدمة العالمية للشركة، مما يضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفعالية في العمليات اليومية للمحل.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات: العمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة للمبيعات من خلال تطبيق استراتيجيات البيع الفعالة، والاستفادة من الموارد المتاحة داخل المحل، مع التركيز على تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم.
• خدمة العملاء وتمثيل العلامة التجارية: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية ومتميزة، والعمل كسفير متحمس للعلامة التجارية، مما يعزز من ولاء العملاء ويزيد من معدلات التكرار في الشراء. تطبيق معايير خدمة العملاء العالمية للشركة، بما في ذلك معايير CONNECT-ENGAGE-INSPIRE، لضمان تجربة تسوق استثنائية.
• إدارة العمليات اليومية للمحل: ضمان تنفيذ جميع العمليات التشغيلية للمحل بكفاءة، بما في ذلك استلام وتسليم المنتجات، وتجديد عروض المنتجات على الأرفف، والحفاظ على بيئة تسوق نظيفة وجذابة. تطبيق معايير التسويق المرئية باستمرار لضمان جاذبية المحل و سهولة التنقل للعملاء.
• التسويق والمنافسة: الحفاظ على تحديث دائم للمعارف المتعلقة بمنتجات العلامة التجارية الموسمية، واستخدام هذه المعرفة بشكل فعال أثناء تفاعل العملاء. مراقبة المنافسين предложений لتحليل السوق واقتراح تحسينات على العمليات الداخلية لتعزيز الأداء وزيادة المبيعات.
• الالتزام بالإجراءات الأمنية والمالية: تنفيذ إجراءات الحماية النقدية بدقة أثناء إتمام معاملات البيع، وضمان سلامة العملاء والموظفين من خلال الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة العامة. تقليل الفاقد في المخزون من خلال إدارة فعالة للمخزون على أرضية المحل وفي غرفة التخزين.
• التعاون مع الفريق: العمل بشكل وثيق مع فريق العمل داخل المحل، بما في ذلك المشرفين والزملاء، لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وفعالية. تقديم الدعم والمساعدة في تدريب الموظفين الجدد أو تعزيز مهارات الفريق الحالي.

العلاقات الرئيسية

• العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية ومتميزة، مما يعزز من ولائهم للعلامة التجارية ويزيد من معدلات تكرار الشراء.
• الزملاء والمشرفين: التعاون الفعال مع فريق العمل داخل المحل، بما في ذلك المشرفين، لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وفعالية. تقديم الدعم والمساعدة في تدريب الموظفين الجدد أو تعزيز مهارات الفريق الحالي.
• الموردين والشركاء التجاريين: التنسيق مع الموردين لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد ودعم عمليات تجديد المخزون. التعاون مع الشركاء التجاريين لتعزيز العروض الترويجية وزيادة جاذبية المحل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهلات التعليمية: الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى. تفضل الشركة المرشحين الحاصلين على شهادة جامعية في مجالات الإدارة أو التسويق أو المبيعات.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال المبيعات، مع تفضيل الخبرات في مجال الأزياء الرياضية أو البيع بالتجزئة. بالنسبة للمرشحين لوظيفة مدير المعرض، فإن خبرة قيادية داخل معارض التجزئة تعتبر أساسية.
• المهارات اللغوية: إجادة اللغة العربية بطلاقة، مع القدرة على التواصل الفعال كتابةً وتحدثاً. تفضل الشركة المرشحين الذين يمتلكون مهارات لغوية إضافية، مثل اللغة الإنجليزية.
• المهارات الشخصية: القدرة على التواصل الفعال والتفاوض مع العملاء وزملاء العمل. مهارات قوية في الإقناع وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة ديناميكية.
• المعرفة الفنية: فهم جيد لمنتجات العلامة التجارية الموسمية، مع القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول ميزات المنتجات وفوائدها. معرفة بأساليب التسويق المرئية وعمليات إدارة المخزون.

المهارات والكفاءات الأساسية

• الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة: القدرة على تطبيق معايير الخدمة العالمية للشركة، بما في ذلك معايير CONNECT-ENGAGE-INSPIRE. فهم عميق لأهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) وكيفية المساهمة في تحقيقها.
• مهارات البيع والتفاوض: القدرة على استخدام مهارات البيع الفعالة لزيادة فرص البيع الإضافي وزيادة الإيرادات. مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات، مع القدرة على إقناع العملاء بضرورة شراء المنتجات أو الاستفادة من العروض الترويجية.
• القدرة على العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق، مع تقديم الدعم والمساعدة للزملاء عند الحاجة. القدرة على قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المشتركة.
• المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل، مع القدرة على التعامل مع الضغوطات وتحقيق الأهداف في ظل ظروف متغيرة.