Sales Associate / موظف مبيعات

الملخص الوظيفي

نبحث عن موظف مبيعات محترف قادر على قيادة فريق العمل داخل المعرض لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية، مع التركيز على تقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية. يتولى هذا الدور مسؤولية الإشراف على فريق المبيعات، وضمان تطبيق معايير العرض والتشغيل، ومتابعة مؤشرات الأداء لتحسين النتائج باستمرار. كما يتطلب هذا المنصب مهارات قيادية قوية، وقدرة على تحليل البيانات، وحل المشكلات بفعالية، بالإضافة إلى الالتزام بتحقيق الأهداف المالية المحددة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على فريق المبيعات: توزيع المهام اليومية، متابعة الأداء الفردي والجماعي، وضمان تحقيق الأهداف البيعية والربحية المحددة.
• تحقيق الأهداف المالية: العمل على زيادة معدلات المبيعات من خلال تطبيق استراتيجيات البيع الفعالة، مع التركيز على تحقيق الربحية المستهدفة.
• إدارة تجربة العملاء: متابعة حركة العملاء داخل المعرض، تقديم خدمة عملاء احترافية، وحل شكاواهم بشكل يضمن رضاهم وولائهم.
• تدريب وتطوير الفريق: تقديم التدريب المستمر لفريق المبيعات حول مهارات البيع، خدمة العملاء، ومميزات منتجات الأثاث، بالإضافة إلى توجيههم لتحقيق أفضل النتائج.
• تنظيم العمليات اليومية: إعداد الجداول الزمنية، تنظيم أوقات العمل والإجازات، وضمان سير العمليات بسلاسة داخل المعرض.
• تنفيذ العروض الترويجية: متابعة تنفيذ العروض الترويجية، ضمان تطبيقها وفقاً للمعايير المحددة، وقياس تأثيرها على المبيعات.
• ضمان جودة العرض البصري: مراقبة عرض المنتجات داخل المعرض، التأكد من الالتزام بمعايير العرض البصري، وتحسين جاذبية المنتجات للعملاء.
• إدارة المخزون والتنسيق مع المستودعات: متابعة مستويات المخزون، التنسيق مع المستودعات لتوفير المنتجات المطلوبة في الوقت المناسب، وضمان عدم حدوث أي نقص يؤثر على المبيعات.
• إعداد التقارير الدورية: إعداد تقارير شاملة حول المبيعات والإنجازات والتحديات، ورفعها للإدارة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية اللازمة.
• مراقبة السوق والمنافسين: تحليل تحركات السوق والمنافسين، اقتراح مبادرات تسويقية وبيع جديدة تساهم في زيادة المبيعات وتعزيز الحصة السوقية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• التعليم: الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة: لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات، مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في منصب إشرافي.
• القطاع المفضل: خبرة سابقة في قطاع الأثاث أو التجزئة تعتبر ميزة إضافية.
• المهارات التقنية: إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) وأنظمة نقاط البيع (POS).

المهارات والكفاءات المطلوبة

• القيادة وإدارة الفرق: القدرة على قيادة فريق العمل وتحفيزه لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات البيع والتفاوض: القدرة على إقناع العملاء بشراء المنتجات من خلال تقديم حلول تلبي احتياجاتهم.
• التحليل والاستنتاج: القدرة على تحليل مؤشرات الأداء والمبيعات، واستخلاص النتائج اللازمة لتحسين الأداء.
• خدمة العملاء وحل المشكلات: مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء، حل شكاواهم بفعالية، وضمان رضاهم التام.
• التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة العربية والإنجليزية، سواء مع الفريق أو العملاء أو الإدارة العليا.
• المرونة تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئة ديناميكية، تحقيق المستهدفات البيعية، والتكيف مع التحديات المفاجئة.