مدير حسابات

مدير حسابات

تسعى شركة الخطوط الأذكى، الرائدة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، إلى التعاقد مع كفاءات متميزة لشغل منصب مدير حسابات في مقر الشركة بمدينة جدة. يتمتع هذا الدور بأهمية بالغة في تعزيز العلاقات الاستراتيجية مع العملاء، وضمان تحقيق أهدافهم من خلال تقديم حلول مبتكرة وخدمات متميزة تلبي احتياجاتهم المتطورة. يعمل مدير الحسابات كجسر حيوي بين الشركة وعملائها، مما يساهم في تعزيز الولاء والرضا، وزيادة الإيرادات من خلال تطوير استراتيجيات تسويقية وخدمية فعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة العلاقات الاستراتيجية: بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وتطويرها، بما في ذلك الشركات الكبرى والمؤسسات الحكومية، من خلال التواصل المستمر وفهم احتياجاتهم الاستراتيجية.
• تطوير استراتيجيات الحسابات: إعداد وتنفيذ خطط عمل مخصصة لكل حساب رئيسي، بهدف زيادة الإيرادات وتحسين رضا العملاء، مع التركيز على تقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم المتغيرة.
• تنسيق الجهود الداخلية: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والدعم الفني لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة، تشمل تقديم العروض الفنية والتجارية، وحل المشكلات الفنية، وضمان جودة الخدمة.
• تحليل البيانات والأداء: رصد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لحسابات العملاء، بما في ذلك معدلات الاحتفاظ، ورضا العملاء، والإيرادات، واقتراح تحسينات استراتيجية بناءً على البيانات المجمعة.
• التفاوض وإغلاق الصفقات: قيادة المفاوضات التجارية مع العملاء الرئيسيين، بما في ذلك إعداد العروض التجارية، وتقديمها، والتفاوض على الشروط المالية والفنية، وإغلاق الصفقات بنجاح.
• تقديم الدعم الفني والتجاري: تقديم الدعم الفني والتجاري للعملاء من خلال تقديم حلول تقنية متقدمة، وتقديم المشورة حول أفضل الممارسات في استخدام المنتجات والخدمات، وضمان تحقيق أقصى استفادة منها.
• إعداد التقارير الدورية: إعداد تقارير دورية حول أداء الحسابات، بما في ذلك تحليلات السوق، والتوقعات المستقبلية، واقتراحات النمو، وتقديمها إلى الإدارة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• المشاركة في الفعاليات التجارية: تمثيل الشركة في الفعاليات التجارية والمعارض والمؤتمرات، بهدف تعزيز العلامة التجارية، وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات، وتوسيع قاعدة العملاء.
• التدريب والتطوير: المساهمة في تدريب وتطوير فريق المبيعات والدعم الفني، من خلال نقل الخبرات والمعرفة، وتقديم التوجيهات اللازمة لضمان تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
• الامتثال للقوانين والأنظمة: ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، بما في ذلك حماية البيانات الشخصية، وحقوق الملكية الفكرية، وأنظمة المنافسة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الخبرة العملية: لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الحسابات أو المبيعات في قطاع الاتصالات أو تقنية المعلومات، مع خبرة مثبتة في إدارة حسابات الشركات الكبرى والمؤسسات الحكومية.
• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو أي تخصص ذي صلة. تفضل الشركة الحاصلين على شهادات مهنية معترف بها مثل PMP أو CPA أو أي شهادة أخرى ذات صلة.
• المهارات الفنية: إتقان استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce أو Microsoft Dynamics، بالإضافة إلى proficiency في استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI.
• المهارات الشخصية: القدرة على التواصل الفعال مع مختلف المستويات الإدارية، ومهارات التفاوض والتأثير، والقدرة على العمل تحت الضغط، ومهارات القيادة والإدارة.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية بدرجة ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية في بيئات متعددة الثقافات.
• السمات الشخصية: الالتزام بالتفاصيل، والقدرة على حل المشكلات، والابتكار، والتركيز على رضا العملاء، والقدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.

المزايا والعروض المقدمة

تقدم شركة الخطوط الأذكى مجموعة متميزة من المزايا والعروض التي تهدف إلى دعم نموك المهني والشخصي، وتشمل:

• رواتب تنافسية: package مالي شامل يتضمن راتب أساسي، ومكافآت استناداً إلى الأداء، وحصة في الأرباح.
• التأمين الصحي: تغطية تأمينية شاملة تشمل التأمين الطبي للأسرة، بالإضافة إلى تأمين على الحياة.
• برامج التدريب والتطوير: فرص مستمرة للمشاركة في برامج التدريب والتطوير المهني، بما في ذلك الدورات التدريبية المحلية والدولية، وحضور المؤتمرات والندوات المتخصصة.
• بيئة عمل محفزة: بيئة عمل ديناميكية ومحفزة تشجع على الإبداع والابتكار، مع فرص للتطوير الوظيفي والتقدم المهني.
• مزايا إضافية: إجازات سنوية مدفوعة الأجر، وإجازات مرضية، وبرامج رعاية أسرية، بالإضافة إلى فرص المشاركة في الفعاليات الاجتماعية والثقافية التي تنظمها الشركة.

إذا كنت تتمتع بالخبرة والمهارات اللازمة للانضمام إلى فريق عملنا المتميز، وترغب في المساهمة في تحقيق رؤية الشركة الطموحة، فنحن ندعوك للتقدم لوظيفة مدير حسابات في شركة الخطوط الأذكى. نبحث عن شخص قادر على قيادة فرقنا نحو التميز والابتكار، وتحقيق أهدافنا المشتركة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.