مندوب التوصيل

نبذة عامة عن الوظيفة

تسعى شركة رياح الخليج للخدمات اللوجستية، إحدى الشركات الرائدة في قطاع الخدمات اللوجستية بالمملكة العربية السعودية، إلى التعاقد مع مندوب توصيل مؤهل للعمل عن بُعد ضمن نطاق المملكة. يتمتع هذا الدور بأهمية حيوية في ضمان وصول الطرود والطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد وبأعلى مستويات الجودة والأمان. يعمل مندوب التوصيل كجسر حيوي بين الشركة وعملائها، مما يعزز من سمعة الشركة ويضمن رضا العملاء من خلال تقديم خدمة توصيل موثوقة وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام الطرود والطلبات: استلام الطرود والطلبات من مراكز التوزيع أو المستودعات المحددة، والتأكد من مطابقتها للمعلومات المسجلة في النظام من حيث العدد، الوزن، والحالة العامة.
• التخطيط للمسارات: إعداد خطط توصيل فعالة ومنظمة، مع مراعاة المسافات الزمنية والمسارات الجغرافية، بهدف تحقيق أقصى كفاءة في التوصيل وتوفير الوقت والجهد.
• التوصيل في الوقت المحدد: ضمان توصيل الطرود إلى العملاء في الوقت المحدد، مع الالتزام بجميع المواعيد المحددة مسبقاً، وتقديم إشعارات مسبقة للعملاء عند الضرورة.
• التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل الفعال مع العملاء، والإجابة على استفساراتهم، وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية التوصيل.
• التوثيق والإبلاغ: تسجيل جميع عمليات التوصيل في النظام المخصص، بما في ذلك التوقيعات الإلكترونية أو الورقية من العملاء، والإبلاغ عن أي حوادث أو مشاكل قد تحدث أثناء التوصيل.
• الصيانة الدورية للمركبة: التأكد من نظافة وصيانة المركبة المستخدمة في التوصيل، والتأكد من صلاحيتها الفنية، مع الالتزام بجميع إجراءات السلامة العامة أثناء القيادة.
• الامتثال للقوانين واللوائح: الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بتوصيل الطرود، بما في ذلك قوانين المرور، ولوائح السلامة، وحماية البيانات الشخصية للعملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• المؤهل العلمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة في مجال التوصيل أو الخدمات اللوجستية، مع القدرة على العمل تحت ضغط الوقت.
• المهارات الشخصية: القدرة على العمل بشكل مستقل، مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
• المهارات التقنية: إلمام باستخدام الأجهزة الذكية مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، مع القدرة على استخدام أنظمة التتبع والتوصيل الإلكترونية.
• اللياقة البدنية: القدرة على رفع وحمل الطرود بوزن يصل إلى 20 كيلوغراماً، والقدرة على الجلوس لفترات طويلة أثناء القيادة.
• اللغة: إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية في بعض الحالات.
• الرخصة والسلامة: حيازة رخصة قيادة سارية المفعول، مع عدم وجود سجل جنائي، والالتزام بجميع إجراءات السلامة العامة أثناء القيادة.

المزايا والعروض المقدمة

تقدم شركة رياح الخليج للخدمات اللوجستية مجموعة من المزايا التي تهدف إلى دعم مندوب التوصيل وتعزيز رضاه الوظيفي. تشمل هذه المزايا:

• راتب تنافسي: يتوافق مع المعايير السوقية ويوفر استقراراً مالياً.
• فرص التطوير المهني: إمكانية المشاركة في دورات تدريبية وورش عمل لتعزيز المهارات المهنية والشخصية.
• التأمين الصحي: توفير تأمين صحي شامل لمندوب التوصيل وأسرته.
• مرونة العمل: إمكانية تحديد ساعات العمل بما يتناسب مع ظروفك الشخصية، مع مراعاة الالتزام بالمواعيد المحددة.
• بيئة عمل داعمة: فريق عمل متكامل يقدم الدعم والمساعدة في جميع الأوقات.
• فرص الترقية: إمكانية التقدم إلى مناصب إدارية أو قيادية بناءً على الأداء والتميز.

بيئة العمل

يتمتع مندوب التوصيل ببيئة عمل مرنة تمكنه من العمل عن بُعد ضمن نطاق المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة. كما يتعين على مندوب التوصيل الالتزام بجميع معايير السلامة والجودة، مع الحرص على تقديم خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات.