مساعد مدير - التدبير المنزلي

مساعد مدير - التدبير المنزلي في Sheraton Hotels & Resorts (المدينة المنورة)

تقدم شركة Sheraton Hotels & Resorts، إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال الفنادق العالمية، فرصة استثنائية لتلبية احتياجات عملاء متميزين من خلال منصب مساعد مدير - التدبير المنزلي في فندقنا الفاخر في المدينة المنورة. هذا الدور يلعب دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وفعالية، مما يضمن تجربة استشفاء مميزة للضيوف على مدار الساعة.

تتمثل مهمتك الرئيسية في تقديم الدعم الكامل لمدير التدبير المنزلي في إدارة جميع جوانب الخدمات المنزلية والفندقية، بما في ذلك التنسيق بين الفرق المختلفة، مثل خدمات الغسيل، الصيانة، التنظيف، والإمدادات، لضمان مستوى عالٍ من الجودة والرضا عن الضيوف. ستعمل في بيئة ديناميكية تتطلب منك قدرًا كبيرًا من التنظيم، الدقة، والالتزام بالتفاصيل، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية.

التوقعات الرئيسية:

• التنسيق والتمكين: العمل كقوة وصل بين مدير التدبير المنزلي وفريق العمل، بما في ذلك موظفي الغسيل، الصيانة، والتنظيف، لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وانسجام.
• التخطيط والإدارة: تطوير خطط عمل يومية وسبوعية لضمان تغطية جميع احتياجات الفندق، بما في ذلك إدارة المخزون، التنسيق مع الموردين، وتقييم الأداء.
• التحليل والتحسين: مراقبة جودة الخدمات المقدمة وتقديم توصيات لتحسين العمليات من خلال تحليل البيانات والمشاكل الشائعة.
• التواصل الفعال: التواصل مع جميع المستويات داخل الفندق، بالإضافة إلى العمل مع فرق الدعم الخارجية (مثل الموردين)، لضمان تلبية احتياجات الضيوف بكفاءة.
• التحليل المالي: المساهمة في إدارة النفقات المتعلقة بالخدمات المنزلية، بما في ذلك التفاوض مع الموردين وتحليل التكاليف.
• التدريب والتطوير: تقديم الدعم والتدريب لفريق العمل على أفضل الممارسات في مجال التدبير المنزلي، وضمان الامتثال للمعايير الدولية.
• التحليل الاستراتيجي: المساهمة في تطوير استراتيجيات طويلة الأمد لضمان استمرارية تقديم خدمات متميزة تلبي توقعات الضيوف.

المهارات المطلوبة:

• القدرات الإدارية: خبرة سابقة في إدارة فرق عمل أو دعم مديرين في بيئات فندقية أو خدمية.
• التفكير الاستراتيجي: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين العمليات.
• التواصل: مهارات التواصل الفعالة، سواء كانت كتابية أو شفوية، مع جميع المستويات داخل الفندق.
• التنظيم: القدرة على إدارة الوقت والمهام بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
• التفاصيل: دقة عالية في العمل مع التركيز على الجودة والامتثال للمعايير.
• المهارات التقنية: القدرة على استخدام برامج إدارة الفندق (PMS) وأدوات التحليل البيانات.
• القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية.

المهارات المفضلة:

• خبرة سابقة في مجال التدبير المنزلي أو الخدمات الفندقية.
• معرفة بالأنظمة الصحية والسلامة في الفنادق.
• قدرة على العمل في فريق متعدد الثقافات.
• معرفة بالأنظمة الدولية في مجال الخدمات المنزلية.

الفرص المتاحة:

• التطور المهني داخل شركة عالمية رائدة في مجال الفنادق.
• فرصة العمل في بيئة دولية متعددة الثقافات.
• التدريب المستمر على أحدث الأساليب في إدارة الخدمات الفندقية.
• التعويض التنافسي والمزايا الفندقية (مثل سكن مجاني أو خصومات على خدمات الفندق).
• فرصة المشاركة في برامج تطوير القيادة داخل الشركة.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ مهني في بيئة فندقية عالمية، وتتمتع بمهارات تنظيمية وإدارية قوية، فإن هذا المنصب هو الفرصة المثالية لك لترك بصمة في مجال الخدمات الفندقية المتميزة. انضم إلى فريقنا في Sheraton Hotels & Resorts في المدينة المنورة، حيث ستجد بيئة عمل ديناميكية تدعم النمو الشخصي والمهني.