مندوب مبيعات
الوصف الوظيفي
نبذة عامة عن الوظيفة
تسعى شركة EssilorLuxottica Chalhoub، إحدى الشركات الرائدة في مجال صناعة النظارات والأجهزة البصرية على مستوى العالم، إلى توظيف مندوب مبيعات محترف للانضمام إلى فريقها في الدمام، المملكة العربية السعودية. يعمل مندوب المبيعات ضمن بيئة ديناميكية تهدف إلى تقديم حلول بصرية عالية الجودة لعملائنا من الأفراد والمؤسسات، مع التركيز على تعزيز تجربة العميل وزيادة مبيعات المنتجات الفاخرة والعصرية. تساهم هذه الوظيفة في دعم رؤية الشركة الرامية إلى تحسين جودة الرؤية ورفاهية العملاء من خلال منتجات مبتكرة تلبي احتياجاتهم المتنوعة.
المسؤوليات الرئيسية
- تسويق المنتجات: تقديم عروض شاملة ومفصلة للمنتجات البصرية، بما في ذلك النظارات الطبية، والنظارات الشمسية، والإطارات الفاخرة، بالإضافة إلى المنتجات ذات العلامات التجارية الفاخرة التي تحملها الشركة.
- تحديد احتياجات العملاء: تحليل احتياجات العملاء بدقة من خلال الاستماع الفعال والتواصل المهني، وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم وتتناسب مع ميزانيتهم.
- إدارة المبيعات: تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية المحددة من قبل الإدارة، من خلال تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة واتباع نهج استباقي في التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين.
- تقديم خدمة عملاء متميزة: ضمان رضا العملاء من خلال تقديم استشارات مهنية حول اختيار الإطارات المناسبة، وتقديم معلومات دقيقة حول مزايا المنتجات، والتعامل مع استفساراتهم وشكاويهم بكفاءة واحترافية.
- المشاركة في الفعاليات التسويقية: تمثيل الشركة في المعارض التجارية، والأحداث المحلية، والمبادرات الترويجية، بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة قاعدة العملاء.
- إعداد التقارير المالية: تسجيل جميع عمليات البيع بدقة في النظام المخصص، وإعداد تقارير مبيعات يومية وأسبوعية وشهرية، وتقديمها إلى الإدارة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المتابعة بعد البيع: الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء بعد إتمام عملية الشراء، من خلال تقديم الدعم الفني، وتقديم عروض ترويجية، وضمان رضاهم التام عن المنتج والخدمة المقدمة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- الشهادات العلمية: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل. تفضل الشركة مرشحين حاصلين على شهادات في مجالات التجارة، أو الإدارة، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو البيع المباشر للمنتجات الفاخرة أو ذات القيمة المضافة. خبرة سابقة في بيع المنتجات البصرية أو الإطارات تعتبر ميزة إضافية.
- المهارات الشخصية:
- مهارات اتصال وتواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية، مع القدرة على التحدث بطلاقة أمام العملاء والزملاء.
- قدرة عالية على الإقناع والتفاوض، مع الالتزام بأخلاقيات العمل المهنية.
- مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة الوقت بفعالية وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
- الاهتمامDetail-oriented مع القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- المعرفة التقنية: إلمام جيد باستخدام أنظمة إدارة المبيعات (POS) وأجهزة الكمبيوتر الأساسية. معرفة مسبقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.
- السمات الشخصية: شخصية جاذبة، ولباقة، وذات قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. الالتزام بالنزاهة والشفافية في جميع التعاملات التجارية.
المزايا والعروض المقدمة
توفر شركة EssilorLuxottica Chalhoub بيئة عمل محفزة تدعم النمو المهني والشخصي لمندوب المبيعات، مع تقديم مجموعة من المزايا التنافسية التي تشمل:
- راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى عمولات مجزية بناءً على الأداء الفردي.
- فرص التدريب والتطوير المستمر من خلال برامج تدريبية متخصصة في المبيعات وخدمة العملاء، بما في ذلك التدريب على أحدث تقنيات البيع والتسويق.
- تأمين صحي شامل يغطي جميع العاملين في الشركة، بالإضافة إلى تأمين على الحياة.
- إجازات سنوية مدفوعة الأجر، وأيام مرضية، وإجازات رسمية وفق أنظمة الشركة وسياسات المملكة العربية السعودية.
- فرص الترقية المهنية داخل الشركة، مع إمكانية الانتقال إلى مناصب إدارية أو استشارية بناءً على الأداء والإمكانيات.
- بيئة عمل داعمة تتميز بفرق عمل متكاملة وديناميكية، مع التركيز على تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
- فرص المشاركة في الفعاليات الاجتماعية والترفيهية التي تنظمها الشركة لتعزيز الروابط بين الموظفين.
بيئة العمل
يعمل مندوب المبيعات في بيئة عمل حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات، تقع في موقع استراتيجي في الدمام، المملكة العربية السعودية. تتميز بيئة العمل بالتنظيم والديناميكية، مع التركيز على تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال فريق عمل متخصص ومتحمس. تلتزم الشركة بسياسات السلامة والصحة المهنية، وتوفر جميع الإمكانيات اللازمة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الموظفين.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.