موصل طلبات
الوصف الوظيفي
وصف الوظيفة
تسعى شركة Cigalah Group، إحدى الشركات الرائدة في قطاع الخدمات اللوجستية والتوزيع في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية، إلى التعاقد مع موصل طلبات محترف للانضمام إلى فريقها في مقر الشركة بمدينة الدمام. يلعب هذا الموظف دوراً حيوياً في ضمان وصول الطلبات بكفاءة وسرعة إلى العملاء، مما يساهم في تعزيز رضاهم وولائهم للعلامة التجارية. تتطلب هذه الوظيفة التزاماً عالياً بالدقة والسرعة، بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن بيئة ديناميكية تتطلب التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
المسؤوليات الرئيسية
- استلام وتسليم الطلبات: التأكد من استلام جميع الطلبات المسندة إليك بشكل صحيح وتسليمها إلى العملاء في الوقت المحدد، مع الالتزام بجميع الإجراءات الأمنية واللوجستية المعمول بها.
- التوثيق والإبلاغ: تسجيل جميع العمليات المتعلقة بتسليم الطلبات، بما في ذلك التوقيعات والإيصالات، وإبلاغ الإدارة بأي مشاكل أو تأخيرات قد تحدث أثناء عملية التوصيل.
- الصيانة الدورية للمركبة: التأكد من أن المركبة المخصصة لك (سيارة أو دراجة نارية) في حالة جيدة وصالحة للاستخدام، وإبلاغ الإدارة بأي أعطال أو مشاكل فنية تتطلب الصيانة.
- الامتثال للقوانين واللوائح: الالتزام بجميع القوانين المرورية المحلية والدولية المعمول بها، بما في ذلك قواعد السلامة العامة وحماية البيانات الشخصية للعملاء.
- التواصل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع استفساراتهم أو شكاواهم بطريقة مهنية واحترافية، والعمل على حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية التوصيل.
- العمل ضمن فريق: التعاون مع زملائك في الفريق، بما في ذلك السائقين والموظفين الإداريين، لضمان سلاسة العمليات اللوجستية وتحقيق الأهداف المحددة.
- الالتزام بسياسات الشركة: اتباع جميع السياسات والإجراءات الداخلية للشركة، بما في ذلك بروتوكولات السلامة والبيئة، والعمل على تحقيق أهداف الشركة الاستراتيجية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- الخبرة العملية: لا تقل عن سنة واحدة في مجال توصيل الطلبات أو الخدمات اللوجستية، مع إثبات القدرة على العمل تحت ضغط الوقت.
- الرخصة المهنية: حيازة رخصة قيادة سارية المفعول (فئة ب أو ج حسب نوع المركبة المستخدمة)، ويفضل أن تكون سابقة في مجال التوصيل.
- المهارات الشخصية: القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، مع مهارات تواصل قوية وحس عالٍ بالمسؤولية.
- المعرفة التقنية: الإلمام بأساسيات استخدام أجهزة الملاحة (GPS) والأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية لتسجيل البيانات أثناء التوصيل.
- اللغة: إجادة اللغة العربية بطلاقة، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع العملاء الدوليين أو في حالات الطوارئ.
- السمات الشخصية: الدقة، والالتزام بالمواعيد، والقدرة على التعامل مع الضغوط، والاهتمام بالتفاصيل لضمان عدم حدوث أي أخطاء أثناء عملية التوصيل.
المزايا والعروض المقدمة
تقدم شركة Cigalah Group مجموعة من المزايا التنافسية التي تهدف إلى دعم موظفيها وتحفيزهم على تقديم أفضل أداء، بما في ذلك:
- راتب تنافسي: مع مزايا إضافية بناءً على الأداء والإنجازات.
- فرص التطوير المهني: برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات وزيادة الكفاءة في مجال التوصيل واللوجستيات.
- التأمين الصحي: تغطية تأمينية شاملة للموظف وأسرته، وفقاً للسياسات المعمول بها في الشركة.
- مركبات حديثة: توفير مركبات آمنة وحديثة مجهزة بأحدث التقنيات لتسهيل عملية التوصيل.
- بيئة عمل محفزة: بيئة عمل داعمة تشجع على الابتكار والتعاون بين أعضاء الفريق.
- مزايا إضافية: مثل بدل مواصلات، وجبات مجانية، أو عطلات مدفوعة الأجر وفقاً للسياسات الداخلية.
لمحة عن الشركة
Cigalah Group هي شركة رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية والتوزيع، تتميز بخبرتها الواسعة في تقديم حلول لوجستية متكاملة للعملاء في مختلف القطاعات، بما في ذلك التجارة الإلكترونية، والتجزئة، والصناعة. تلتزم الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة من خلال فريق عمل محترف يعتمد على أحدث التقنيات والابتكارات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة وفعالية. كما تتبنى الشركة مبادئ الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، وتسعى جاهدة لتعزيز مكانتها كشركة موثوقة في السوق المحلية والإقليمية.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.