مساعد مدير الترفيه

مساعد مدير الترفيه - دور استراتيجي في تجربة الضيوف في ريتز كارلتون

تقدم شركة The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. في السعودية فرصة استثنائية لتلبية احتياجات متخصصين متميزين في مجال الترفيه عبر منصب مساعد مدير الترفيه. هذا الدور الحيوي يهدف إلى تعزيز تجربة الضيوف من خلال تصميم وتقديم برامج ترفيهية متميزة، وتأهيل فريق العمل، وتطبيق معايير التميز العالمية التي تعكس روح ريتز كارلتون في خدمة الضيوف.

ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:

• تنسيق وتطوير برامج ترفيهية متنوعة تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الضيوف، بما في ذلك الأطفال، العائلات، والأفراد، مع التأكد من أن كل تجربة تعكس مستوى استثنائي من الجودة والابتكار.
• التعاون الوثيق مع مدير الترفيه وفريق العمل لضمان تنسيق فعال بين جميع الأنشطة الترفيهية، بما في ذلك الأحداث الخاصة، الفعاليات الثقافية، ورحلات الاستكشاف.
• تأهيل وتطوير فريق العمل من خلال التدريب المستمر، وتوفير بيئة عمل تشجع على الإبداع والمهنية، مع التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يمتلكون المهارات اللازمة لتقديم تجربة فائقة.
• التحليل المستمر لأداء البرامج الترفيهية من خلال جمع ملاحظات الضيوف وتقييم فعالية الأنشطة، مع تقديم توصيات لتحسين الأداء المستمر.
• التأكد من الامتثال لجميع معايير السلامة والسلامة البيئية، بالإضافة إلى الالتزام بسياسات الشركة في تقديم خدمات ترفيهية آمنة ومتينة.
• التعاون مع فرق أخرى في الفندق، مثل خدمات الطعام والشراب، والضيافة، والإقامة، لضمان تكامل التجارب الترفيهية مع الخدمات الأخرى.

للتقدم لهذا الدور، نبحث عن:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الترفيه أو الخدمات الفندقية، مع خبرة سابقة في منصب مشابه في بيئة فندقية عالمية المستوى.
• مهارات قوية في التنظيم والتخطيط، مع القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة ديناميكية.
• قدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات الفريق، بالإضافة إلى القدرة على التواصل مع الضيوف من مختلف الثقافات.
• معرفة عميقة بأفضل الممارسات في مجال الترفيه الفندقي، مع اهتمام خاص بتجربة الضيف.
• التزام بالتميز والابتكار، مع القدرة على العمل ضمن معايير عالية من الجودة.
• شهادة في مجال إدارة الترفيه أو مجال ذي صلة، أو خبرة معترف بها في هذا المجال.

هذا المنصب يوفر فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في بيئة عالمية، مع الوصول إلى تدريب متقدم وتطوير مهني مدعوم من قبل شركة رائدة في صناعة الفندقة. إذا كنت تبحث عن دور يدمج الإبداع والتميز في خدمة الضيوف، فإن هذا المنصب هو الفرصة المثالية لك.

العمل في The Ritz-Carlton يعني الانضمام إلى فريق عالمي من المتخصصين الذين يسعون جاهدين لتقديم تجربة فريدة من نوعها، حيث يتميز كل ضيف على حدة، وتتميز كل لحظة من لحظات زيارتهم.