RECEPTIONIST - Tamayyaz -Saudi only

مستقبل (ة) فندق – دورية في نوفوتيل الرياض – فرص عمل محلية فقط

تقدم شركة نوفوتيل، أحد أبرز الفنادق العالمية المتخصصة في تقديم تجربة فندقية فاخرة، فرصة عمل متميزة لمستقبل (ة) فندق متحمس (ة) ومهتم (ة) بالخدمة المتميزة في موقع الرياض. هذه الفرصة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط، وتتميز بتوفير بيئة عمل متطورة ومتعددة الثقافات ضمن أحد الفنادق الرائدة في المملكة.

تعد وظيفة استقبال الفندق من أهم الوظائف في قطاع الضيافة، حيث تلعب دورًا حيويًا في تأمين تجربة إيجابية للضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. ستعمل في بيئة ديناميكية تتطلب مهارات التواصل الجيد، والتركيز على التفاصيل، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الضيوف من مختلف الثقافات والأجناس. هذا الدور يتطلب أيضًا قدرًا كبيرًا من الاحترافية والاحتفاظ بالهدوء في ظل ظروف العمل المتغيرة.

التفاصيل الرئيسية للفرصة:

• الشركة: نوفوتيل – أحد العلامات التجارية الرائدة في مجال الفنادق العالمية، المعروفة بتقديم خدمات فندقية عالية الجودة.
• الموقع: فندق نوفوتيل الرياض، مركز الأعمال الرئيسي في العاصمة السعودية.
• النظام: دورية (Shift-based) – يضمن هذا النظام مرونة في إدارة الوقت مع توفير ساعات عمل متوازنة.
• الفرصة مخصصة: للمواطنين السعوديين فقط، وفقًا لسياسات الشركة.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف باحترافية ووداعة، وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق.
• التعامل مع حجوزات الضيوف، وتحديث معلوماتهم في الأنظمة الفندقية بكفاءة.
• التأكد من تسليم غرف الضيوف بشكل صحيح، وتقديم الدعم اللازم في حال وجود أي استفسارات.
• التواصل مع الأقسام المختلفة في الفندق (مثل خدمة الطعام، الصالة الرياضية، أو خدمات الاستقبال) لضمان تجربة ضيوف مميزة.
• التعامل مع شكاوى الضيوف أو طلباتهم بشكل احترافي، مع البحث عن حلول مناسبة.
• التأكد من نظافة وصيانة منطقة الاستقبال، وضمان جاذبيتها للضيوف.
• التعامل مع الدفعات المالية، وتقديم الدعم في عمليات التسوية المالية للضيوف.
• التعاون مع فريق العمل في الفندق لضمان سير العمليات بسلاسة.

المهارات والمتطلبات:

• الخبرة: خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمات الضيافة تكون ميزة كبيرة، ولكن ليس شرطًا أساسيًا.
• المهارات:
  • قدرة عالية على التواصل مع الضيوف من مختلف الثقافات.
  • مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على العمل تحت ضغط.
  • احترافية في التعامل مع المعلومات الحساسة.
  • قدرة على العمل في فريق متعدد الثقافات.
  • معرفة أساسية بالأنظمة الفندقية أو استعداد للتعلم.
• المهارات الشخصية:
  • احترام واحترافية في التعامل مع الجميع.
  • قدرة على حل المشكلات بفعالية.
  • قدرة على العمل في ساعات غير عادية، بما في ذلك العطلات.
  • قدرة على الحفاظ على السرية والاحترافية في جميع المواقف.
• اللغة: إتقان اللغة العربية والإنجليزية بشكل جيد هو شرط أساسي.
• التعليم: شهادة الثانوية العامة على الأقل، مع تفضيل الشهادات في مجال إدارة الضيافة أو الأعمال.

المزايا:

• فرصة العمل في أحد الفنادق العالمية الرائدة في السعودية.
• بيئة عمل متطورة ومتعددة الثقافات.
• فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.
• ساعات عمل مرنة ضمن نظام الدورية.
• مزايا اجتماعية وفنية متكاملة.
• فرصة للتطور الوظيفي داخل الشركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في مجال الضيافة تترك بصمة إيجابية، وتتمتع بمهارات التواصل والاحترافية، فإن هذه الفرصة هي مناسبة مثالية لك. انضم إلى فريق نوفوتيل في الرياض، وكن جزءًا من تجربة عمل عالمية في قلب العاصمة السعودية.