Client Advisor

مستشار عملاء - دور استراتيجي في قلب تجربة العملاء في LVMH السعودية

تقدم شركة LVMH - إحدى أكبر مجموعات الموضة والluxury في العالم - فرصة استثنائية لمستشار عملاء متخصص في الرياض، حيث ستشارك في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرفيع المستوى، وتقديم تجارب استثنائية تلبي توقعاتهم الفريدة. هذا الدور يتطلب شخصًا متميزًا يمتلك مهارات التواصل والتفاوض، بالإضافة إلى فهم عميق لأسواق الموضة الفاخرة، ليؤثر إيجابيًا على نمو الأعمال في المنطقة.

في هذا الدور، ستعمل ضمن فريق متخصص في LVMH، حيث ستكون مسؤولًا عن:

• التواصل الاستراتيجي مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء المحليين والدوليين، من خلال فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم الدقيقة، وتقديم حلول مخصصة تلبي طموحاتهم في عالم الموضة الفاخرة.
• التسويق والتسويق الشخصي: تنظيم زيارات متخصصة في المتاجر والمعارض، وتقديم عرضات فريدة تشمل منتجات العلامات التجارية الرائدة في مجموعة LVMH، مثل Dior، Louis Vuitton، وFendi، وغيرها.
• التحليل والتقويم: تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات استشارية متخصصة، بما في ذلك اختيار المنتجات المناسبة، وتقديم خدمات إضافية مثل التصميم الشخصي أو تنظيم الأحداث الخاصة.
• التحليل السوقي: متابعة الاتجاهات الحالية في سوق الموضة الفاخرة، وتقديم رؤى استراتيجية لفريق المبيعات والتسويق، لضمان تقديم تجارب عملاء متميزة.
• التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات، والتسويق، والخدمات اللوجستية، لضمان تنفيذ الخطة الاستراتيجية بشكل فعال.
• التحسين المستمر: تطوير مهارات التواصل والتفاوض، واستخدام تقنيات البيع المتقدمة لزيادة رضا العملاء وزيادة المبيعات.

للتقدم لهذا الدور، نبحث عن:

• خبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات أو الاستشارات في قطاع الموضة أو السلع الفاخرة، مع خبرة سابقة في العمل مع عملاء من الطبقة العليا.
• مهارات: مهارات استثنائية في التواصل والتفاوض، مع القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. القدرة على العمل تحت ضغط، والتحليل السريع للاحتياجات، بالإضافة إلى مهارات تنظيمية قوية.
• التخصص: فهم عميق لأسواق الموضة الفاخرة، مع معرفة متعمقة بالعلامات التجارية الرائدة في مجموعة LVMH.
• اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة، بالإضافة إلى القدرة على التواصل باللغة العربية بطلاقة.
• التفكير الاستراتيجي: القدرة على تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد.

هذا الدور مثالي للأفراد الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال الاستشارات الفاخرة، والعمل ضمن بيئة عالمية رائدة، حيث ستحصل على:

• فرصة العمل ضمن فريق متخصص في مجموعة عالمية رائدة في قطاع الموضة.
• التدريب المستمر على أحدث تقنيات البيع والتسويق في عالم الموضة الفاخرة.
• بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، مع فرص للتطور المهني داخل الشركة.
• التعويض التنافسي، بما في ذلك فوائد مالية إضافية وتسهيلات سفر.

إذا كنت تمتلك خبرة في مجال المبيعات الفاخرة، وتتمتع بمهارات التواصل الاستثنائية، وتريد أن تكون جزءًا من فريق عالمي رائد، فانتظرنا لتقديم طلبك الآن. هذا الدور ليس مجرد وظيفة؛ بل هو بداية رحلة مهنية في عالم الموضة الفاخرة، حيث ستؤثر إيجابيًا على تجربة العملاء وتنمو مع الشركة.