adidas اديداس Sales Talent Pool - ممثل مبيعات - الرياض

وصف الوظيفة

تسعى شركة أديداس، الرائدة عالمياً في صناعة الملابس والأحذية الرياضية، إلى ضم ممثلي مبيعات موهوبين للانضمام إلى فريقنا في الرياض، ضمن برنامج "Sales Talent Pool". يلعب ممثل المبيعات دوراً حيوياً في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة رضا العملاء، من خلال تقديم تجربة تسوق استثنائية تعكس قيم العلامة التجارية وتعزز ولاء العملاء.

الغرض من الوظيفة والأهمية الاستراتيجية

تتمثل مسؤولية ممثل المبيعات في المساهمة الفعالة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للمحل، بالإضافة إلى تعزيز صورة العلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة. يعمل ممثل المبيعات كسفير للعلامة التجارية، حيث يسعى إلى بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم نصائح مخصصة وتجارب تسوق فريدة، مما يساهم في تعزيز ولاء العملاء وزيادة مبيعات المحل.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات: العمل بنشاط لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المحددة للمحل، من خلال استخدام جميع الموارد المتاحة داخل المحل، بما في ذلك المعرفة الموسمية للمنتجات واستراتيجيات البيع الفعالة.
• خدمة العملاء المتميزة: تقديم خدمة عملاء استثنائية تتجاوز توقعات العملاء، من خلال تطبيق معايير خدمة أديداس (CONNECT-ENGAGE-INSPIRE) لضمان تجربة تسوق إيجابية ومميزة.
• تعزيز صورة العلامة التجارية: تمثيل العلامة التجارية بشكل احترافي من خلال الالتزام بقيم أديداس الستة (التميز، الإبداع، المسؤولية، الثقة، التعاون، الشفافية) وتقديمها للعملاء بشكل يومي.
• إدارة المنتجات والعرض: ضمان توفر المنتجات في المحل من خلال تنفيذ معايير العرض المرئية (Visual Merchandising) وتنظيم المخزون بشكل فعال، بما في ذلك تجديد المنتجات على الرفوف واستلام الشحنات في الوقت المناسب.
• إتمام المعاملات المالية: معالجة معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات الحماية النقدية، بالإضافة إلى تقديم عروض ترويجية وخدمات إضافية لزيادة مبيعات المحل.
• المحافظة على بيئة آمنة وجذابة: ضمان بيئة تسوق آمنة ونظيفة وجذابة للعملاء من خلال تنفيذ معايير النظافة والتسويق المرئي، بالإضافة إلى الالتزام بسياسات وإجراءات المحل.
• التطوير المستمر: السعي بنشاط للحصول على المعرفة اللازمة حول المنتجات الموسمية والمنافسة، واقتراح أفكار لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة داخل المحل.

العلاقات الرئيسية

• العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية وفعالة، مما يعزز ولائهم للعلامة التجارية.
• الزملاء والمشرفين: التعاون الفعال مع فريق العمل داخل المحل لضمان تقديم تجربة تسوق متميزة، مع احترام آراء الزملاء والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.

المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة

• الكفاءات المهنية للبيع بالتجزئة: القدرة على تطبيق معايير خدمة العملاء وتجارب التسوق الفعالة داخل المحل.
• مهارات التواصل الفعال: القدرة على التحدث والكتابة باللغة العربية بطلاقة، بالإضافة إلى مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء.
• مهارات التفاوض والإقناع: القدرة على تقديم المنتجات بشكل جذاب وتوضيح مميزاتها وفوائدها لزيادة فرص البيع.
• الوعي التجاري: فهم أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) وكيفية المساهمة في تحقيقها.
• القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة المهام المتعددة في بيئة تسوق ديناميكية مع الالتزام بمعايير الجودة والسرعة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع إمكانية قبول حديثي التخرج أو من لديهم خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات، خاصة في قطاع الأزياء الرياضية.
• اللغة: إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة بطلاقة.
• الخبرة: خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية، مع التركيز على القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.

البيئة التنظيمية والموقع

يعمل ممثل المبيعات في بيئة تسوق ديناميكية داخل أحد محلات أديداس في الرياض، ضمن فريق متكامل تحت إشراف مدير المحل. يتمتع ممثل المبيعات بفرصة للانضمام إلى برنامج "Sales Talent Pool"، الذي يوفر فرصاً للتطوير المهني والنمو داخل الشركة.