اخصائى مبيعات وخدمة عملاء سعودى (بفروع الرياض)

مهمة الوظيفة

نسعى في شركة Drive7 إلى تعزيز تجربتك المهنية من خلال البحث عن اخصائي مبيعات وخدمة عملاء سعودي للعمل في فروعنا بمدينة الرياض. ستتولى هذه الوظيفة مسؤولية تقديم حلول مبيعات مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا، مع ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تعزز من ولائهم وثقتهم في علامتنا التجارية. ستعمل ضمن فريق متكامل يسعى لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة من خلال استراتيجيات تسويقية فعالة وخدمات ما بعد البيع التي تضمن رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• تسويق المنتجات والخدمات: تقديم عروض مبيعات شاملة للعملاء المحتملين والحاليين، مع التركيز على إبراز المميزات التنافسية لمنتجات الشركة، وذلك من خلال التواصل الفعال وطرح الحلول المناسبة لاحتياجاتهم.
• خدمة العملاء: تقديم دعم فوري وفعال لعملائنا عبر مختلف القنوات، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، مع الحرص على حل شكاواهم واستفساراتهم بكفاءة واحترافية.
• تحقيق الأهداف المالية: السعي لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المحددة للمبيعات، من خلال تنفيذ استراتيجيات تسويقية مستهدفة وزيادة معدلات التحويل من خلال بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• تطوير العلاقات التجارية: بناء شبكة علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، من خلال تقديم خدمة شخصية تلبي توقعاتهم وتضمن ولائهم المستمر للعلامة التجارية.
• التدريب والتطوير: المشاركة في البرامج التدريبية التي تنظمها الشركة لتطوير مهاراتك في المبيعات وخدمة العملاء، مع الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات في مجالك.
• التقارير والمتابعة: إعداد تقارير دورية حول أداء المبيعات وخدمة العملاء، مع تحليل البيانات وتقديم توصيات لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة.

المتطلبات والمؤهلات

• المؤهل العلمي: حاصل على شهادة جامعية في تخصصات مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة العلاقات العامة، أو أي تخصص ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، مع تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة في قطاع السيارات أو الخدمات ذات الصلة.
• المهارات الشخصية: القدرة على التواصل الفعال مع مختلف فئات العملاء، مهارات التفاوض وحل المشكلات، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة ديناميكية.
• اللغة: إتقان اللغة العربية بطلاقة، مع القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).
• المعرفة التقنية: إلمام بأدوات CRM (مثل Salesforce أو Zoho CRM) واستخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى proficiency في استخدام برامج Office (Word, Excel, PowerPoint).
• الثقة بالنفس: القدرة على تقديم عروض مبيعات convincingly، مع القدرة على بناء علاقات ثقة مع العملاء.

المزايا والعروض

نقدم لموظفينا بيئة عمل محفزة تدعم النمو المهني والشخصي، مع مزايا تنافسية تشمل:

• راتب تنافسي يتوافق مع السوق، بالإضافة إلى حوافز مالية بناءً على الأداء.
• فرص التطوير المهني من خلال برامج التدريب والتأهيل المستمر.
• بيئة عمل داعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
• مزايا اجتماعية وصحية تشمل التأمين الطبي الشامل والإجازات المدفوعة.
• فرص التقدم الوظيفي داخل الشركة بناءً على الأداء والتفاني في العمل.

لمحة عن الشركة

Drive7 هي شركة رائدة في قطاع السيارات والخدمات ذات الصلة، ملتزمة بتقديم حلول متكاملة لعملائها من خلال فروعها المنتشرة في مدينة الرياض. نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على فريقنا الموهوب، ولهذا نسعى دائمًا إلى جذب أفضل الكوادر السعودية التي تساهم في تعزيز مكانتنا الريادية في السوق. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في كل ما نقوم به.