موظف مبيعات وخدمة عملاء فرع – مواد دعاية وإعلان

نبذة عامة عن الوظيفة

تسعى شركة قمة الإبداع، الرائدة في مجال تقديم حلول دعاية وإعلان مبتكرة في المملكة العربية السعودية، إلى تعزيز فريقها باحثًا عن موظف مبيعات وخدمة عملاء متخصص في فرع مواد الدعاية والإعلان. ستتولى هذه الوظيفة مسؤولية إدارة علاقات العملاء، وتقديم حلول تسويقية مبتكرة، وضمان تحقيق أهداف المبيعات في بيئة تنافسية وديناميكية. ستعمل ضمن فريق محترف في فرع الصالحية، الرياض، وستكون مسؤوليتك الأساسية هي تعزيز ولاء العملاء وزيادة الإيرادات من خلال تقديم خدمات دعاية وإعلان عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

• تسويق وبيع مواد دعاية وإعلان: تقديم عروض تسويقية مخصصة للعملاء، بما في ذلك المنتجات التقليدية مثل المنشورات، الكتيبات، والملصقات، بالإضافة إلى الحلول الرقمية مثل الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
• إدارة علاقات العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال التواصل الفعال، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حلول تلبي توقعاتهم. متابعة العملاء بشكل دوري لتقديم الدعم الفني والتسويقي اللازم.
• تطوير استراتيجيات المبيعات: تحليل السوق وتحديد الفرص التجارية، ووضع استراتيجيات مبيعات فعالة لزيادة حصة الشركة في السوق. تقديم تقارير دورية حول أداء المبيعات والأنشطة التسويقية.
• تنفيذ الحملات الإعلانية: التعاون مع فريق التصميم والإبداع لتنفيذ حملات إعلانية ناجحة، وضمان تسليم المواد الدعائية في الوقت المحدد ودون أخطاء.
• خدمة ما بعد البيع: تقديم دعم فني للعملاء بعد شراء المنتجات، حل المشاكل أو الاستفسارات المتعلقة بالمواد الدعائية، وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
• التدريب والمتابعة: المشاركة في برامج التدريب الداخلية والخارجية لتطوير مهارات المبيعات وخدمة العملاء. متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعاية والإعلان لتقديم أفضل الحلول للعملاء.
• الإبلاغ والتوثيق: إعداد تقارير مبيعات مفصلة، وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات (CRM). تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء المبيعات والأنشطة المنفذة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين: في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، preferably في قطاع الدعاية والإعلان أو التسويق.
• مهارات اتصال ممتازة: القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل، سواء شفهيًا أو كتابيًا، باللغة العربية واللغة الإنجليزية.
• مهارات تفاوضية قوية: القدرة على إقناع العملاء بشراء المنتجات أو الخدمات، والتفاوض على العقود والشروط التجارية.
• معرفة بالسوق المحلي: فهم عميق للسوق السعودي، بما في ذلك احتياجات العملاء المحليين واتجاهات الدعاية والإعلان في المملكة.
• إلمام بأدوات المبيعات: خبرة في استخدام أدوات CRM مثل Salesforce أو Zoho CRM، بالإضافة إلى برامج إدارة المشاريع مثل Microsoft Office Suite.
• شخصية محفزة: القدرة على العمل تحت الضغط، وتحقيق الأهداف في بيئة عمل ديناميكية، مع الالتزام بأخلاقيات العمل المهنية.
• شهادة جامعية: في تخصصات مثل التسويق، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. تعتبر شهادة الماجستير أو الدورات التدريبية في المبيعات أو خدمة العملاء ميزة إضافية.

المزايا والعروض المقدمة

تقدم شركة قمة الإبداع بيئة عمل محفزة ومميزة، تشمل:

• راتب تنافسي يتوافق مع السوق السعودي، بالإضافة إلى عمولات مجزية بناءً على الأداء.
• فرص تطوير مهني من خلال برامج التدريب والتأهيل المستمر.
• بيئة عملTeamwork ودية، مع فرص للتفاعل مع فرق متعددة التخصصات.
• مزايا اجتماعية وصحية شاملة، بما في ذلك التأمين الطبي وتأمين الحياة.
• فرص الترقية والتطور الوظيفي داخل الشركة بناءً على الأداء والإنجازات.
• بيئة عمل مرنة ومراعية لاحتياجات الموظفين، مع التركيز على التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.

بيئة العمل

ستعمل ضمن فريق متكامل في فرع الصالحية، الرياض، وهو فرع حيوي لشركة قمة الإبداع، حيث ستتاح لك الفرصة للمساهمة في نمو الشركة وتوسيع نطاق خدماتها. ستعمل في بيئة عمل حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات، مع التركيز على الابتكار والإبداع في تقديم حلول دعاية وإعلان فريدة تلبي احتياجات العملاء.