Outlet Manager

مدير فرع (Outlet Manager)

تسعى شركة Delta Hotels and Resorts، إحدى الشركات الرائدة في قطاع الضيافة الفاخرة، إلى تعيين مدير فرع (Outlet Manager) متميز للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية. يتمتع هذا الدور بمسؤوليات حيوية في الإشراف على عمليات الفروع المختلفة وضمان تقديم خدمات فائقة الجودة للعملاء، مع الالتزام بأعلى معايير التميز والابتكار في قطاع الضيافة. إننا نبحث عن قائد يتمتع بخبرة عملية واسعة في إدارة العمليات اليومية للفروع، مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية: الإشراف على جميع العمليات اليومية لفروع الشركة، بما في ذلك المطاعم، والمقاهي، والمرافق الأخرى، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة.
• إدارة الفريق: قيادة فريق العمل المخصص للفرع، بما في ذلك الموظفين في مجالات الضيافة، والخدمات، والإدارة، وضمان تدريبهم وتطويرهم المستمر لتحقيق أعلى مستويات الأداء.
• ضمان جودة الخدمة: وضع معايير جودة الخدمة وضمان تطبيقها في جميع جوانب العمليات، مع التركيز على رضا العملاء وتلبية توقعاتهم بتميز.
• تحقيق الأهداف المالية: المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للفرع من خلال إدارة الموارد بكفاءة، ومراقبة النفقات، وزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات تسويقية مبتكرة.
• التخطيط الاستراتيجي: المساهمة في وضع الخطط الاستراتيجية طويلة الأمد للفرع، بما في ذلك التوسع في الخدمات أو تحسين العمليات، بالتعاون مع الإدارة العليا.
• الامتثال للقوانين والأنظمة: ضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الضيافة، بما في ذلك معايير السلامة، والصحة، والبيئة.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات: التعامل مع المشكلات اليومية بفعالية واتخاذ القرارات السريعة والذكية لضمان استمرارية العمليات دون انقطاع.
• التواصل مع الإدارة العليا: تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفرع، والتحديات التي تواجهها، والفرص المتاحة للتحسين.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• الخبرة العملية: لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في مجال إدارة الفروع أو المطاعم أو الفنادق، معPreference للخبرة في قطاع الضيافة الفاخرة.
• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. تفضل الشهادات المهنية مثل PMP أو SHRM.
• المهارات القيادية: القدرة على قيادة فريق متعدد الثقافات، وتحفيز الموظفين، وبناء بيئة عمل إيجابية.
• المهارات الإدارية: مهارات قوية في الإدارة المالية، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة الوقت.
• مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والإدارة العليا، بالإضافة إلى مهارات التفاوض وحل النزاعات.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية بطلاقة، مع القدرة على التواصل بلغات أخرى يعد ميزة إضافية.
• الاهتمامات الشخصية: الالتزام بأعلى معايير الجودة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط.

المزايا والعروض المقدمة:

• فرص التطوير المهني: برامج تدريبية متقدمة وفرص للتطوير المهني المستمر.
• بيئة عمل محفزة: بيئة عمل ديناميكية وداعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
• مزايا اجتماعية: تأمين صحي شامل، وإجازات مدفوعة الأجر، وبرامج wellness.
• فرص السفر: فرص للسفر الداخلي والدولي للمشاركة في مؤتمرات أو دورات تدريبية.
• مكافآت مالية: راتب تنافسي بالإضافة إلى حوافزPerformance.

إذا كنت تتمتع بالخبرة والكفاءة اللازمة للانضمام إلى فريق Delta Hotels and Resorts، فنحن ندعوك لتقديم طلبك عبر قنواتنا الرسمية. نحن نبحث عن قادة قادرين على المساهمة في نجاحنا المستمر وتحقيق رؤية الشركة في تقديم تجارب ضيافة استثنائية.