موظفة مبيعات وحجوزات بصالون نسائي
الوصف الوظيفي
وصف الوظيفة
تبحث شركة ريتاج الخضراء للخدمات، الرائدة في تقديم حلول تجميلية وخدمات العناية الشخصية في منطقة الأندلس بمدينة جدة، عن موظفة مبيعات وحجوزات مؤهلة للانضمام إلى فريقها في صالون نسائي متخصص. تسعى الشركة إلى التعاقد مع شخصية ذات مهارات تواصل استثنائية وقدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة، وذلك لضمان تقديم تجربة عملاء مميزة وزيادة معدلات الحجوزات والولاء للعلامة التجارية. ستعمل الموظفة ضمن بيئة عمل محفزة وديناميكية، حيث ستساهم في تعزيز حضور الصالون من خلال تقديم خدمات مبيعات وحجوزات احترافية تلبي احتياجات العملاء المتنوعة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحجوزات: استقبال واستجابة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وحجوزات العملاء عبر المنصات الرقمية، مع التأكد من دقة تسجيل المواعيد وتحديث الجداول الزمنية بشكل مستمر.
- المبيعات الاستشارية: تقديم استشارات مبيعات متخصصة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة في الصالون، مع التركيز على التوصية بالحلول التي تلبي احتياجاتهم الفردية وتعزز رضاهم.
- تسجيل البيانات: إدارة قاعدة بيانات العملاء بدقة، بما في ذلك تسجيل معلومات الاتصال، تفضيلات الخدمات، وسجل الحجوزات السابقة، لضمان تقديم خدمة شخصية ومتميزة.
- التسويق والترويج: المساهمة في تنفيذ استراتيجيات التسويق المحلية، مثل الترويج للخدمات الموسمية أو العروض الخاصة، من خلال التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر وسائل الاتصال المختلفة.
- حل الشكاوى والاستفسارات: التعامل باحترافية مع استفسارات العملاء وشكاواهم، والعمل على حلها في الوقت المناسب أو تحويلها إلى الإدارة المعنية لضمان رضا العملاء وولائهم للصالون.
- التنسيق مع فريق العمل: التعاون مع فريق التجميل والتسويق داخل الصالون لضمان تقديم خدمات متكاملة تلبي توقعات العملاء، مع متابعة تنفيذ الحجوزات وتقديم الدعم اللوجستي عند الحاجة.
- المتابعة بعد الخدمة: إجراء متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة، وذلك لتقييم رضاهم واقتراح حجوزات مستقبلية أو منتجات إضافية، مما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل. تفضل الشركة holders شهادة دبلوم في مجالات الإدارة أو التسويق أو التجميل.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو إدارة الحجوزات، مع تفضيل من لديهم خبرة سابقة في صالونات تجميل أو بيئات مماثلة.
- المهارات الشخصية: القدرة على التواصل الفعال باللغة العربية واللغة الإنجليزية، مع مهارات استماع قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل.
- المهارات التقنية: إلمام تام باستخدام البرامج الحاسوبية لإدارة الحجوزات (مثل برامج CRM أو جداول المواعيد الإلكترونية)، بالإضافة إلى مهارات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والترويج الرقمي.
- الصفات الشخصية: الدقة والانضباط، القدرة على العمل تحت الضغط، والمظهر اللائق الذي يتناسب مع بيئة الصالون النسائي.
المزايا والعروض المقدمة
تقدم شركة ريتاج الخضراء للخدمات بيئة عمل محفزة ومميزة، تشمل مجموعة من المزايا التي تهدف إلى دعم الموظفين وتعزيز رضاهم الوظيفي. من بين هذه المزايا:
- راتب تنافسي يتماشى مع السوق المحلي، بالإضافة إلى حوافز مالية بناءً على الأداء.
- فرص التدريب والتطوير المستمر، بما في ذلك دورات تدريبية في المبيعات وخدمة العملاء وتقنيات التجميل الحديثة.
- بيئة عمل نظيفة وآمنة، مع توفير جميع الأدوات والمعدات اللازمة لأداء المهام بكفاءة.
- مزايا اجتماعية تشمل التأمين الصحي وتذاكر المواصلات (عند الحاجة).
- فرص الترقية والتطور الوظيفي داخل الشركة، مع التركيز على تمكين الموظفات من تحقيق طموحاتهن المهنية.
معلومات إضافية
تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية للمهنيات الراغبات في الانضمام إلى فريق عمل متخصص في قطاع التجميل والعناية الشخصية، حيث ستتمكن الموظفة من تطوير مهاراتها في المبيعات وخدمة العملاء في بيئة داعمة ومحفزة. يتوقع من الموظفة أن تلتزم بسياسات الشركة وأنظمة العمل الداخلية، مع الحرص على تقديم خدمة عملاء فائقة الجودة في جميع الأوقات.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.
ℹ️ إخلاء مسؤولية توظيف:
موقع وظائف السعودية (ksajobshub.com) هو محرك بحث ومجمع لإعلانات الوظائف من المصادر والشركات الرسمية في المملكة العربية السعودية. نحن لا نتقاضى أي مبالغ مالية أو رسوم من الباحثين عن عمل، وتتم عمليات التقديم مباشرة عبر الانتقال للرابط الأصلي للجهة المعلنة.