مهندس دعم التطبيقات - الرياض، المملكة العربية السعودية

مهندس دعم التطبيقات - الرياض

تقدم شركة DeepSource Technologies فرصة عمل مثيرة لمهندس دعم التطبيقات المتميز، والذي سيشارك في فريقنا المتميز في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور يهدف إلى تأمين استقرار وتوفّر أداء الأنظمة والتطبيقات الحيوية للشركة، بالإضافة إلى توفير حلول فعّالة للمستخدمين النهائيين. إذا كنت تمتلك خبرة في مجال الدعم التقني وتتمتع بمهارات حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي، فإن هذا الدور مثالي لك.

في هذا الدور، ستعمل بشكل مباشر مع فريق تطوير البرمجيات والمستخدمين النهائيين لضمان تجربة مستخدم سلسة ومتسقة. ستتضمن مسؤولياتك الرئيسية:

• التشخيص والتحليل: تشخيص الأخطاء والتحديات التقنية في الأنظمة والتطبيقات، وتقديم حلول فعّالة ومبتكرة.
• الدعم الفني: تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، بما في ذلك مهندسي البرمجيات والمستخدمين النهائيين، عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، والاتصالات الهاتفية.
• التوثيق: إعداد وثائق تقنية واضحة ومفصلة لتسجيل الأخطاء والحلول المتخذة، مما يسهل عملية الدعم المستقبلية.
• التعاون مع الفرق: التعاون مع فريق تطوير البرمجيات لضمان توافق الحلول التقنية مع متطلبات المستخدمين.
• التحسين المستمر: تقديم اقتراحات لتحسين أداء الأنظمة والتطبيقات، وتعزيز تجربة المستخدم.
• التدريب: تدريب المستخدمين النهائيين على استخدام الأنظمة والتطبيقات بكفاءة.

للتأهل لهذا الدور، يجب أن تكون:

• بachelor’s degree في مجال هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال دعم التطبيقات أو الدعم الفني.
• معرفة عميقة بأدوات تطوير البرمجيات مثل Git, Docker, Kubernetes.
• مهارات قوية في لغات البرمجة مثل Python, Java, أو JavaScript.
• فهم عميق لنظم إدارة قاعدة البيانات مثل MySQL, PostgreSQL.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• قدرة على التواصل الفعّال مع الفرق الفنية والمستخدمين النهائيين.
• قدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.

ستكون هذه الفرصة مثالية لمن يبحث عن بيئة عمل متقدمة ومحفزة، حيث ستتمكن من المساهمة في تطوير وتحسين الأنظمة والتطبيقات التي تستخدمها الشركات في المملكة العربية السعودية. انضم إلى فريقنا في DeepSource Technologies، حيث ستجد بيئة عمل داعمة ومحفزة للنمو المهني.

العمل في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.