Consumer Finance Specialist - اخصائي تمويل شخصي

نبذة عن الدور

نحن نبحث عن اخصائي تمويل شخصي مؤهل للانضمام إلى فريقنا بهدف تقديم حلول مالية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات عملائنا المتنوعة. ستلعب دوراً حيوياً في تقديم استشارات مالية مخصصة، وإرشاد العملاء خلال جميع مراحل عملية التمويل، بدءاً من تقديم المنتجات وحتى استكمال الإجراءات النهائية. كما ستضمن التزامك بسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية تسهم في تعزيز ولاء العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تسويق المنتجات المالية: التعريف بمنتجات التمويل الشخصي المختلفة وتسويقها للعملاء المحتملين بطريقة احترافية وجذابة، بما في ذلك تقديم العروض التوضيحية وتوضيح المزايا والفوائد.
• إدارة طلبات التمويل: متابعة جميع مراحل طلبات التمويل بدءاً من استلام الطلبات وحتى اكتمال إجراءات الصرف، مع ضمان دقة وسرعة المعالجة.
• متابعة العملاء: التواصل المستمر مع العملاء للتأكد من تقديم جميع المستندات والبيانات المطلوبة في الوقت المحدد، وحل أي عقبات قد تواجههم خلال العملية.
• تحقيق الأهداف المالية: العمل على تحقيق المستهدفات التمويلية الشهرية والسنوية المحددة من قبل الإدارة، من خلال استراتيجيات تسويقية فعالة وخدمات عملاء متميزة.
• ضمان دقة العمليات المالية: متابعة تحصيل الدفعة الأولى وضمان سلامة ودقة جميع العمليات المالية، بما في ذلك مراجعة البيانات والتأكد من عدم وجود أخطاء.
• إعداد التقارير الدورية: رفع تقارير دورية للإدارة المباشرة تتضمن الأداء المالي، الفرص المتاحة للتطوير، والتحديات التي قد تواجه الفريق، مع تقديم حلول عملية لتحسين الأداء.
• أرشفة الوثائق: تنظيم وحفظ جميع الملفات والمستندات المتعلقة بالعملاء بطريقة منظمة وسهلة الوصول، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية وسهولة الرجوع إليها عند الحاجة.
• الالتزام بالسياسات الداخلية: الالتزام التام بالإجراءات والسياسات الداخلية للشركة، بما في ذلك السياسات المالية والتنظيمية، لضمان تقديم خدمات مالية آمنة وشفافة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

للشاغر هذا، نبحث عن مرشح يمتلك خبرة لا تقل عن سنة في أحد المجالات التالية:

• التمويل الشخصي أو المصرفي.
• المبيعات أو التسويق في القطاع المالي.
• أي مجال ذي صلة يوفر خبرة في التعامل مع العملاء أو إدارة العمليات المالية.

كما نولي أهمية كبيرة للمهارات الشخصية مثل القدرة على التواصل الفعال، والمهارات التنظيمية، والالتزام بأعلى معايير الخدمة، بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة.