أخصائي تكنولوجيا المعلومات (للجنسيات السعودية فقط)

نبذة عامة

تسعى شركة Delta Hotels and Resorts®، الرائدة في قطاع الضيافة الفاخرة، إلى تعزيز فريقها المتميز بضم أخصائي تكنولوجيا المعلومات من ذوي الجنسية السعودية للعمل في مقر الشركة بمدينة جدة. يتمتع هذا الدور بأهمية بالغة في دعم البنية التحتية التقنية للشركة، وضمان تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وكفاءة عالية، مما يساهم في تقديم تجارب فريدة للضيوف وتعزيز رضاهم. ستعمل في بيئة ديناميكية تجمع بين التكنولوجيا الحديثة وروح الضيافة الفاخرة، ضمن فريق متكامل من المهنيين ذوي الخبرة.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة وصيانة الأنظمة التقنية: الإشراف على تشغيل وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، والشبكات، وأنظمة إدارة الفنادق (PMS)، وأنظمة الدفع الإلكترونية، وضمان استمرارية عملها دون انقطاع.
• دعم المستخدمين: تقديم الدعم الفني الفوري للموظفين والعملاء عبر مختلف القنوات، مثل الدعم عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الدعم الميداني، لحل المشكلات التقنية بكفاءة وسرعة.
• ضمان أمن البيانات: تطبيق إجراءات الأمن السيبراني لحماية البيانات الحساسة، وضمان الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، مثل نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
• ترقية وصيانة المعدات: تقييم احتياجات المعدات التقنية، وترقيتها عند الضرورة، وضمان تحديث البرامج والأنظمة بانتظام لتلبية المتطلبات التشغيلية والتقنية الحديثة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى: العمل بشكل وثيق مع أقسام الموارد البشرية، والمالية، والعمليات، لضمان تلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بكل قسم، وتقديم حلول تقنية تلبي متطلبات العمل اليومية.
• إدارة الشبكات والبنية التحتية: الإشراف على شبكات الحاسوب، وضمان استقرارها وأمنها، وإدارة خوادم الشركة، وضمان توفر خدمات الإنترنت والاتصالات بكفاءة عالية.
• حل المشكلات التقنية: تشخيص المشكلات التقنية المعقدة، واقتراح الحلول المناسبة، وتنفيذها لضمان عدم تكرار حدوثها، مع تقديم تقارير مفصلة للإدارة العليا حول حالة الأنظمة التقنية.
• التدريب والتوعية: تنظيم جلسات تدريبية للموظفين حول استخدام الأنظمة التقنية بفعالية، وتوعية الفريق بأفضل الممارسات في مجال أمن المعلومات، وتعزيز ثقافة الاستخدام الآمن للتكنولوجيا داخل الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الشهادة العلمية: الحصول على شهادة جامعية في تخصص تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة، من جامعة معترف بها.
• الخبرة العملية: لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة عملية في إدارة الأنظمة التقنية ودعم المستخدمين، preferably within the hospitality industry.
• المهارات الفنية: إتقان استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera PMS أو Amadeus، ومعرفة متقدمة بأنظمة التشغيل (Windows/Linux)، وإدارة الشبكات، وأمن البيانات، بالإضافة إلى خبرة في إدارة قواعد البيانات.
• المهارات الشخصية: القدرة على العمل تحت الضغط، وحل المشكلات بسرعة وفعالية، والتواصل الواضح مع مختلف المستويات الإدارية والفنية، بالإضافة إلى مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف الدوليين في بيئة فندقية متعددة الجنسيات.
• الشهادات المهنية: الحصول على شهادات معترف بها في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل CompTIA A+, Network+, أو شهادة MCSA، يعتبر ميزة إضافية.

المميزات والعروض المقدمة

تقدم شركة Delta Hotels and Resorts® مجموعة متميزة من المزايا التي تهدف إلى دعم الموظفين وتعزيز جودة حياتهم المهنية والشخصية، بما في ذلك:

• رواتب تنافسية: package مالي يشمل راتباً مجزياً، بالإضافة إلى مزايا مالية أخرى تتناسب مع الخبرة والمهارات.
• التأمين الصحي: توفير تأمين صحي شامل للموظف ولأفراد أسرته، يغطي جميع الاحتياجات الطبية الأساسية.
• إجازات مدفوعة الأجر: إجازات سنوية مدفوعة الأجر، بالإضافة إلى إجازات مرضية وإجازات خاصة، وفقاً للسياسات الداخلية للشركة.
• فرص التطوير المهني: دعم الموظفين للمشاركة في دورات تدريبية وورش عمل متخصصة لتعزيز مهاراتهم وتطوير مسيرتهم المهنية داخل الشركة.
• بيئة عمل مميزة: العمل في بيئة فندقية فاخرة تجمع بين التكنولوجيا الحديثة وروح الضيافة الفريدة، مع فرص للتفاعل مع ضيوف دوليين من مختلف الثقافات.
• مزايا إضافية: تشمل المزايا الأخرى برامج الولاء، والخصومات على الإقامة في فنادق Delta Hotels and Resorts®، والمشاركة في الفعاليات والأنشطة الاجتماعية التي تنظمها الشركة.

شروط التقديم

للتقدم لهذا المنصب، يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية، وأن يستوفي جميع المؤهلات والخبرات المطلوبة. يتعين على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية مفصلة، بالإضافة إلى خطاب تحفيزي يعبر عن مدى ملاءمتهم لهذا الدور، مع الإشارة إلى أي خبرة سابقة ذات صلة في قطاع الضيافة أو تكنولوجيا المعلومات. سيتم دعوة المرشحين المؤهلين لإجراء مقابلات شخصية واختبارات تقنية لتقييم مهاراتهم وقدراتهم.