مدير الضيافة

مدير ضيافة متكامل في شركة Vrinda Global

تبحث شركة Vrinda Global، الرائدة في مجال الخدمات الفاخرة والتجارية، عن مدير ضيافة ذو خبرة عالية ومهارات قيادية متميزة للعمل في موقعنا الرئيسي في مدينة جدة. هذا الدور يتطلب فردًا قادرًا على ضمان تجربة ضيافة استثنائية ومتميزة، بالإضافة إلى إدارة فريق العمل بكفاءة عالية لضمان تحقيق أهداف الشركة في مجال تقديم الخدمات الفاخرة والتجارية.

ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:

• إدارة تجربة الضيافة: ضمان تقديم تجربة ضيافة فاخرة ومتسقة مع معايير الشركة العالمية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات في مجال الضيافة والتفاعل مع الضيوف على جميع المستويات.
• قيادة فريق العمل: تعيين وتدريب وتطوير فريق الضيافة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، بالإضافة إلى حل المشكلات اليومية وتقديم الدعم اللازم للفريق.
• التخطيط والتطوير: تصميم وتطوير برامج ضيافة مبتكرة لتعزيز رضا الضيوف وتحسين تجربة الزيارة، بما في ذلك تنظيم فعاليات خاصة وتخصيص خدمات حسب احتياجات الضيوف.
• التواصل مع الضيوف: التعامل مع طلبات الضيوف بشكل احترافي وفعّال، وضمان حل أي مشاكل قد تنشأ خلال زيارتهم، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والاحترام.
• التحليل والتقويم: تقييم أداء فريق الضيافة بشكل دوري، وتقديم تقارير دورية عن أداء الفريق وأداء الخدمات المقدمة، مع اقتراح تحسينات مستمرة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى: العمل بشكل وثيق مع أقسام التسويق والمبيعات والموارد البشرية لضمان تنسيق فعال بين جميع الوحدات داخل الشركة.

لتأهل لهذا الدور، يجب أن تكون:

• خبيرًا في مجال الضيافة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فرق الضيافة أو أدوار مماثلة في فندqs أو مؤسسات فاخرة أو تجارية.
• مهارات قيادية: القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزها على تحقيق الأهداف، مع القدرة على حل المشكلات بكفاءة.
• مهارات التواصل: قدرات قوية على التواصل مع الضيوف والموظفين على حد سواء، مع القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح وفعالية.
• التفاني في الخدمة: اهتمام دائم بتفاصيل الخدمة وضمان رضا الضيف، مع القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة التغير.
• التعليم: درجة جامعية في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، أو خبرة معتمدة بديلاً عنها.
• المهارات الشخصية: شخصية محترفة ومهذبة، مع القدرة على العمل في بيئة دولية متعددة الثقافات.

ستكون هذه الفرصة مثالية لمن يبحث عن تحدٍ مهني في بيئة عالمية متطورة، حيث يمكن للقدرات القيادية والخبرات السابقة أن تلعب دورًا حاسمًا في تعزيز سمعة الشركة وتجربة الضيوف. إذا كنت تبحث عن دور يدمج بين القيادة والضيافة الفاخرة، فإن هذا المنصب هو الفرصة المثالية لك.

تقدم طلبك الآن عبر الموقع الرسمي للشركة، مع إرفاق سيرتك الذاتية ووثائقك المهنية.