Shoe sales woman مسؤولة مبيعات أحذية وحقائب نسائية للسعوديات

وصف الوظيفة

تتولى مسؤولة مبيعات أحذية وحقائب نسائية للسعوديات في مؤسسة TITCHY Shoes، الواقعة في الرياض، مسؤولية تقديم خدمات بيع استثنائية للعملاء من السيدات السعوديات، مع التركيز على تعزيز تجربة التسوق وزيادة معدلات المبيعات. تلعب هذه الوظيفة دوراً حيوياً في دعم أهداف المؤسسة التجارية من خلال تقديم منتجات عالية الجودة تلبي أذواق واحتياجات العملاء، مع الالتزام بأعلى معايير الخدمة المهنية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم خدمات البيع والاستشارة: تقديم استشارات مخصصة للعملاء حول تشكيلة الأحذية والحقائب النسائية، مع التركيز على تلبية احتياجاتهم الفردية من حيث الحجم، اللون، التصميم، والميزانية، بهدف تحقيق رضا العملاء وزيادة فرص البيع.
• تحقيق أهداف المبيعات: العمل على تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة للمبيعات، من خلال تطبيق استراتيجيات تسويقية فعالة، مثل تقديم عروض ترويجية، وتقديم حلول مالية مرنة، وتسهيل عمليات الدفع، بما يتناسب مع سياسات المؤسسة.
• إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ما بعد البيع، مثل متابعة شكاوى العملاء، تقديم حلول بديلة عند الحاجة، وضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة.
• العرض والترتيب في المتجر: تنظيم المنتجات في المتجر بشكل جذاب يعزز من جاذبية العرض، مع الحرص على الحفاظ على نظافة المتجر وترتيب المنتجات بشكل يسهل على العملاء الوصول إليها، بالإضافة إلى تحديث العروض الترويجية بشكل دوري.
• التدريب والمتابعة: المشاركة في برامج التدريب الداخلي والخارجي المقدمة من المؤسسة، بهدف تطوير مهارات البيع والاستشارة، مع الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات الداخلية للمؤسسة، مثل إجراءات السلامة، والصيانة، وإدارة المخزون.
• الإبلاغ والتحليل: تقديم تقارير دورية إلى الإدارة العليا حول أداء المبيعات، وتحليل الاتجاهات السوقية، واقتراح حلول لتحسين الأداء، مع الحرص على تقديم ملاحظات بناءة حول المنتجات التي قد تحتاج إلى تطوير أو تحديث.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة سابقة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مبيعات التجزئة، ويفضل أن تكون في مجال بيع الأحذية أو الملابس النسائية، مع إثبات القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات التواصل: القدرة على التواصل الفعال مع العملاء، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية، مع الالتزام بأسلوب مهني ولطيف يعزز من تجربة العميل.
• المعرفة بالمنتجات: فهم عميق لتشكيلة المنتجات المتاحة في المؤسسة، بما في ذلك المواد المستخدمة، وأحدث صيحات الموضة، وأساليب الصيانة، بهدف تقديم استشارات دقيقة للعملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الأوقات بفعالية، والعمل في بيئة تسويقية ديناميكية، مع الالتزام بأهداف المؤسسة في ظل ظروف مختلفة.
• الاهتمام بالتفاصيل: الحرص على تقديم خدمة متكاملة تشمل تقديم المنتجات بشكل أنيق، مع الاهتمام بالجوانب الجمالية واللوجستية للمتجر.

المزايا والتسهيلات

توفر المؤسسة بيئة عمل محفزة تقدم العديد من المزايا، بما في ذلك:

• فرص التدريب والتطوير المهني المستمر.
• بيئة عمل داعمة ومرنة تلبي احتياجات الموظفين.
• مكافآت تحفيزية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
• فرص الترقية والترقي الوظيفي في حال تحقيق الأهداف المحددة.
• مزايا اجتماعية تشمل التأمين الصحي والتأمين على الحياة.

الشروط الإضافية

يجب على المرشح أن يتمتع بسمعة طيبة، وأن يكون قادراً على العمل في فترات المساء والعطلات الرسمية، وفقاً لاحتياجات المؤسسة. كما يتعين على المرشح الالتزام بسياسات المؤسسة الداخلية، بما في ذلك قواعد المظهر الشخصي، والالتزام بالزي الرسمي عند الحاجة.