Director of Rooms - voco™ Riyadh

المدير التنفيذي لقسم الغرف في فندق voco™ الرياض

تقدم شركة InterContinental Hotels Group فرصة استثنائية لقيادة قسم الغرف في فندق voco™ Riyadh، أحد أبرز الوجهات الفاخرة في المملكة العربية السعودية. هذا الدور يتطلب قائدًا استراتيجيًا ومهنيًا ذو خبرة واسعة في إدارة عمليات الفندق، مع القدرة على تعزيز تجربة الضيوف وتحقيق التميز في خدمة الغرف والخدمات المرتبطة بها.

ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:

• القيادة الاستراتيجية: تطوير وتطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة قسم الغرف، بما في ذلك تحسين جودة الخدمة، زيادة رضا الضيوف، وتأمين كفاءة عمليات الفندق.
• التميز في الخدمة: ضمان تقديم تجربة فريدة للضيوف من خلال إدارة فريق العمل المتخصص، وتطوير برامج تدريب مستمرة لتعزيز المهارات الفنية والتجارية.
• التخطيط والتطوير: تصميم وتطبيق سياسات وإجراءات جديدة لتعزيز تجربة الإقامة، بما في ذلك إدارة الغرف، خدمات الاستقبال، والتسهيلات الإضافية مثل الغرف الخاصة أو الخدمات الفاخرة.
• التحليل والتحسين: استخدام البيانات والتقارير لتحليل أداء قسم الغرف، وتحديد نقاط القوة والضعف، وتطوير حلول مبتكرة لتحسين الأداء العام.
• التعاون مع الفرق: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات، التسويق، والخدمات الغذائية لتأمين تجربة متكاملة للضيوف، وتعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة.
• التطوير المؤسسي: تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الفندقة، وتأهيل فريق العمل على أحدث التقنيات والاتجاهات في صناعة الفندقة.

سيتم تقييم المرشح بناءً على:

• الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة قسم الغرف أو أدوار قيادية مماثلة في فندقات فاخرة أو دولية.
• المهارات القيادية: القدرة على قيادة فرق عمل كبيرة، وتطوير ثقافة عمل إيجابية ومحفزة.
• المهارات الفنية: فهم عميق لعملية إدارة الغرف، بما في ذلك أنظمة الحجز، إدارة المخزون، والتسويات المالية.
• المهارات التجارية: القدرة على تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة، وتحقيق أهداف الفندق.
• الابتكار: القدرة على تقديم أفكار جديدة لتحسين تجربة الضيوف، واستخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات.

إذا كنت قائدًا متميزًا ذو رؤية استراتيجية، ورغبت في المساهمة في تطوير أحد أبرز الفندقات في السعودية، فإن هذا الدور مثالي لك. انضم إلى فريق InterContinental Hotels Group، واستثمر في مستقبلك المهني في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.

المرشح المثالي سيكون:

• مستقلًا ومبدعًا، مع القدرة على العمل تحت ضغط.
• متحدثًا بطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية.
• متحمسًا للعمل في بيئة دولية ومتعددة الثقافات.