مدير فرع
الوصف الوظيفي
وصف الوظيفة: مدير فرع
تسعى شركة ابتكار الضيافة، الرائدة في قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية، إلى تعيين مدير فرع متميز للعمل في فرع الياسمين بمدينة الرياض. يتمتع مدير الفرع بفرصة فريدة للمساهمة في تطوير وتحسين تجربة الضيافة للعملاء، وضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة. يتولى مدير الفرع مسؤولية قيادة فريق العمل بكفاءة وفعالية، وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة من خلال إدارة العمليات اليومية بكفاءة عالية.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية: الإشراف على جميع العمليات التشغيلية في الفرع، وضمان تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة من قبل الشركة، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية والمادية بكفاءة.
- تحقيق الأهداف الاستراتيجية: وضع الخطط الاستراتيجية وتنفيذها لضمان تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية للفرع، بما في ذلك زيادة الإيرادات وتحسين رضا العملاء.
- إدارة فريق العمل: قيادة فريق العمل وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة، وضمان تدريب وتطوير الموظفين لرفع كفاءتهم المهنية وتحقيق التميز في الأداء.
- ضمان جودة الخدمات: الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وضمان الالتزام بالمعايير العالمية للضيافة، والعمل على تحسينها باستمرار بناءً على ملاحظات العملاء.
- التواصل مع الإدارة العليا: تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفرع، والتحديات التي تواجهه، واقتراحات الحلول لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة.
- الإدارة المالية: الإشراف على الميزانية المخصصة للفرع، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد المالية، ومراقبة النفقات لتحقيق الأهداف المالية المحددة.
- الامتثال للقوانين واللوائح: ضمان التزام الفرع بكافة القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الضيافة، بما في ذلك معايير السلامة والصحة والبيئة.
- تطوير العلاقات مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، والعمل على تعزيز ولائهم للشركة من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي توقعاتهم.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- الخبرة العملية: لا تقل عن 7 سنوات في مجال إدارة الفروع أو الإدارة العامة، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع الضيافة أو السياحة.
- المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة الفندقية أو أي مجال ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة أو الضيافة.
- المهارات القيادية: القدرة على قيادة فريق عمل متعدد الثقافات، وتحفيز الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة، مع مهارات تواصل قوية.
- المهارات الإدارية: القدرة على إدارة العمليات اليومية بكفاءة، وضبط الميزانيات، واتخاذ القرارات الاستراتيجية في الوقت المناسب.
- المعرفة بالسوق: فهم عميق لسوق الضيافة في المملكة العربية السعودية، والقدرة على تحليل الاتجاهات والتكيف معها لتلبية احتياجات العملاء.
- اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل إتقان لغات أخرى مثل الفرنسية أو الإسبانية.
- المهارات التقنية: القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وبرامج إدارة الموارد البشرية، بالإضافة إلى proficiency في استخدام الحاسب الآلي وبرامج Office.
المزايا والعروض المقدمة:
تقدم شركة ابتكار الضيافة لمدير الفرع حزمة مزايا تنافسية تشمل:
- راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة والمؤهلات.
- فرص تطوير مهني من خلال برامج التدريب والتأهيل المستمر.
- تأمين صحي شامل للموظف ولأفراد عائلته.
- إجازات سنوية مدفوعة الأجر بالإضافة إلى إجازات رسمية.
- برامج تحفيزية ومكافآت بناءً على الأداء المتميز.
- بيئة عمل محفزة وداعمة تشجع على الإبداع والابتكار.
- فرص للتقدم الوظيفي داخل الشركة بناءً على الأداء والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
إذا كنت تتمتع بالخبرة والكفاءة اللازمة للانضمام إلى فريق عمل شركة ابتكار الضيافة، وترغب في المساهمة في تطوير قطاع الضيافة في المملكة، فنحن نرحب بتقديم طلبك الوظيفي. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في قطاع الضيافة.
يمكن أن يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاءً.