Outlet Manager

مدير فرع (Outlet Manager)

نحن في IHG، إحدى الشركات الرائدة عالمياً في قطاع الضيافة والفنادق، نبحث عن مدير فرع (Outlet Manager) ذو خبرة وكفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا في السعودية. يلعب هذا الدور الحيوي دوراً محورياً في ضمان تقديم تجارب فندقية استثنائية للضيوف، من خلال إدارة العمليات اليومية بكفاءة وفعالية في الفروع التابعة لنا. إذا كنت تتمتع بمهارات قيادية قوية، ولديك خبرة في إدارة المطاعم أو المقاهي أو الخدمات الغذائية، وترغب في المساهمة في تطوير قطاع الضيافة في المملكة، فإن هذه الفرصة هي الأنسب لك.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية: إدارة جميع جوانب تشغيل الفرع، بما في ذلك المبيعات، والخدمة، والجودة، وضمان الامتثال للمعايير العالمية التي تحددها IHG.
• قيادة الفريق: تدريب وتوجيه فريق العمل، وضمان توفر الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف التشغيلية، وتعزيز ثقافة الفريق المتميزة.
• تحقيق الأهداف المالية: وضع استراتيجيات لزيادة الإيرادات، وتحسين هوامش الربح، وإدارة الميزانية بكفاءة، مع التركيز على تحقيق الأهداف المحددة.
• ضمان جودة الخدمة: الإشراف على جودة المنتجات والخدمات المقدمة، وضمان تلبية توقعات الضيوف من خلال تقديم تجارب فريدة ومميزة.
• التطوير المستمر: تقييم أداء الفريق وتحليل البيانات التشغيلية، ووضع خطط تحسين مستمرة لرفع مستوى الكفاءة والفعالية.
• الامتثال للمعايير: ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الداخلية، بالإضافة إلى القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الضيافة.
• التواصل مع الإدارة العليا: تقديم تقارير دورية حول أداء الفرع، والتحديات التي تواجهه، واقتراحات الحلول، بما يساهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الخبرة العملية: لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو المقاهي أو الخدمات الغذائية، مع خبرة لا تقل عن 2 سنة في دور إداري أو قيادي.
• المؤهلات التعليمية: حاصل على شهادة جامعية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. الشهادات المهنية في قطاع الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
• المهارات الأساسية:
  • مهارات قيادية قوية تمكنك من تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
  • قدرات تواصل فعالة مع الضيوف وفريق العمل والإدارة العليا.
  • معرفة عميقة بقطاع الضيافة، بما في ذلك معايير الجودة والسلامة الغذائية.
  • مهارات إدارية متقدمة في التخطيط، والتنظيم، واتخاذ القرارات.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج في بيئات ديناميكية.
• اللغات: إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على التواصل بسلاسة مع الضيوف الدوليين.
• المهارات التقنية: إلمام ببرامج إدارة المطاعم (POS) وأنظمة إدارة الضيافة (PMS)، بالإضافة إلى proficiency في استخدام الحاسب الآلي والمهارات الرقمية.

المزايا والعروض المقدمة

عند الانضمام إلى فريق IHG، ستتمتع بمجموعة من المزايا التي تعزز تجربتك المهنية والشخصية، بما في ذلك:

• فرص التطوير المهني: برامج تدريبية متقدمة وفرص الترقية داخل الشركة، مما يتيح لك النمو والتطور في مسيرتك المهنية.
• بيئة عمل محفزة: بيئة عمل داعمة تشجع على الإبداع والابتكار، مع فريق عمل متكامل يعمل نحو تحقيق رؤية مشتركة.
• مزايا اجتماعية وصحية: تأمين صحي شامل، وإجازات مدفوعة الأجر، وبرامج wellness لتعزيز الصحة العامة.
• مزايا مالية تنافسية: راتب تنافسي بالإضافة إلى حوافز ومكافآت بناءً على الأداء الفردي والفرعي.
• فرص السفر والتعرف على ثقافات جديدة: إمكانية المشاركة في برامج تبادل دولية داخل شبكة IHG العالمية، مما يتيح لك التعرف على ثقافات مختلفة وتوسيع آفاقك المهنية.

لماذا تختار IHG؟

IHG هي واحدة من أكبر سلاسل الفنادق العالمية، حيث نعمل على تقديم تجارب فندقية فريدة من نوعها للضيوف في أكثر من 100 دولة حول العالم. نؤمن بأن نجاحنا يعتمد على فريقنا، ولهذا نسعى جاهدين لتوفير بيئة عمل تحفز الإبداع، وتدعم النمو المهني، وتعزز الرفاهية الشخصية. انضم إلينا وكن جزءاً من رحلة ناجحة في قطاع الضيافة، حيث يمكنك المساهمة في بناء مستقبل مشرق لهذا القطاع الحيوي في المملكة العربية السعودية.