مدير المبيعات و التسويق

نبذة عن الوظيفة

تتمثل دور مدير المبيعات والتسويق في قيادة المسار التجاري للشركة من خلال تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة وإدارة عمليات المبيعات بكفاءة عالية، مع التأكد من تحقيق أهداف الشركة في مجال العقارات. هذا الدور يتطلب قيادة فريق متعدد التخصصات، وتطبيق تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، بالإضافة إلى ضمان رضا العملاء عبر خدمات ما بعد البيع المتميزة.

الهدف الرئيسي

الهدف الأساسي لهذا الدور هو تعزيز النمو التجاري للشركة من خلال:

• تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تلائم السوق العقاري وتحقق أهداف الشركة.
• قيادة فريق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الإغلاق الشهرية والسنوية.
• إدارة علاقات العملاء المحتملين (Leads) وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال حملات تسويقية موجهة.
• تحليل أداء الفريق وتقديم تقارير دورية تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عدد الزيارات، معدلات الإغلاق، وتكاليف الحصول على عملاء.
• ضمان تجربة عملاء متميزة عبر خدمات ما بعد البيع وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

يضم هذا الدور مجموعة من المسؤوليات الأساسية التي تضمن تحقيق أهداف الشركة:

• تخطيط استراتيجي:
• إعداد خطة تسويقية ومبيعات شهرية متكاملة، مستندة على تحليلات السوق ومخزون العقارات المتاحة.
• تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة، بما في ذلك حملات رقمية وعملية، مع ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية مثل CPL (تكلفة العميل المحتمل) وQualified Leads.
• إدارة فريق التسويق:
• التعاون مع فرق التسويق الخارجية غير المتفرغة، وإدارة عقودهم الشهرية ضمن ميزانية التسويق المخصصة.
• التأكد من تنفيذ حملات التسويق وفقًا للخطط المحدد، وتقييم فعاليتها من خلال مؤشرات الأداء.
• قيادة فريق المبيعات:
• الإشراف على مدير المبيعات وفريق المبيعات، وتوفير الدعم اللازم لتحقيق أهداف الإغلاق.
• توزيع العملاء المحتملين (Leads) على أعضاء الفريق بشكل استراتيجي لضمان تغطية السوق بكفاءة.
• تحليل الأداء:
• متابعة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل بيانات العملاء المحتملين.
• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تشمل:
• عدد العملاء المحتملين (Leads) والمتقدمين.
• معدل الزيارات إلى العقارات.
• معدل الإغلاق (Conversion Rate).
• أسباب الفشل في الإغلاق، مع تقديم توصيات لتحسين الأداء.
• تحسين تجربة العميل:
• ضمان تقديم خدمات ما بعد البيع متميزة، بما في ذلك دعم العملاء بعد الإغلاق.
• تطوير استراتيجيات لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

الصلاحيات والقدرات

يتمتع مدير المبيعات والتسويق بالصلاحيات التالية:

• التوصية بميزانية الحملات التسويقية بناءً على تحليلات السوق واحتياجات الشركة.
• اعتماد خطة محتوى شهرية ضمن الميزانية المخصصة، مع التأكد من تناسقها مع أهداف الشركة.
• توزيع العملاء المحتملين على أعضاء الفريق، مع التركيز على تحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.
• توصية بخصومات أو عمولات خاصة لتعزيز المبيعات، بناءً على تحليلات السوق واحتياجات العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

للتأهل لهذا الدور، يجب أن يتوفر لدى المرشح:

• خبرة متقدمة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق والمبيعات العقارية، مع فهم عميق للسوق العقاري والتحديات المرتبطة به.
• مهارات إدارة: خبرة في إدارة فرق تسويقية ومبيعات، بالإضافة إلى القدرة على التعاون مع موردين خارجيين.
• فهم تقنيات CRM: معرفة عميقة بنظم إدارة علاقات العملاء، واستخدامها لتحليل بيانات العملاء وتحويلهم إلى مبيعات.
• تحليل بيانات: القدرة على قراءة وتفسير مؤشرات الأداء التجاري (KPIs)، مثل معدلات الإغلاق، وتكاليف الحصول على عملاء.
• مهارات استراتيجية: القدرة على تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة، وتقييم فعاليتها من خلال البيانات.
• مهارات التواصل: قدرات قوية على التواصل مع العملاء، والفريق، والموردين، بالإضافة إلى القدرة على تقديم تقارير واضحة ومفصلة.

المهارات الشخصية المطلوبة

بالإضافة للمؤهلات الفنية، يجب أن يتمتع المرشح ب:

• قدرة عالية على القيادة والتحفيز.
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات.
• مهارات حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي.
• التزام بالتفوق والابتكار في مجال العمل.

الفرص المتاحة

يوفر هذا الدور:

• فرصة لتطوير مهاراتك في مجال التسويق والمبيعات العقارية.
• بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، مع فريق متخصص.
• فرصة للgrowth الشخصي والمهني ضمن شركة متنامية.
• مزايا تنافسية تشمل:
• مستوى راتب تنافسي.
• برامج تطوير مهني.
• بيئة عمل داعمة.

إذا كنت تبحث عن دور تحدي ومثير يتيح لك ترك بصمة في مجال العقارات، فإن هذا الدور هو الفرصة المثالية لتحقيق أهدافك المهنية.