Marketing Manager

مدير تسويق – دور استراتيجي في تعزيز وجود شركة «Delicious Food Company»

تعد شركة «Delicious Food Company»، التي تأسست في مكة المكرمة، من أبرز الشركات المتنامية في قطاع الأغذية والمشروبات، حيث تعزز مكانتها عبر التزامها بالتميز والجودة والشفافية. مع تركيزها على تقديم تجربة غذائية صحية ولذيذة، تعتمد الشركة على مصادر محلية طازجة من اللحوم والدواجن، وتجنب المنتجات المجمدة أو المستوردة، مما يضمن تجربة طهي فريدة ومتميزة. تحت مظلة الشركة، تعمل عدة ماركات بارزة مثل «Lamma» في مجال الوجبات السريعة الطازجة، و«Shwayet Moqamar» في مجال الدجاج المشوي الفاخر، و«Shayty» في تجربة الشاي الأصيل، مما يعكس دمجها بين الهوية culinary الحديثة والمعيار العالمي في سلامة الغذاء.

تبحث الشركة عن مدير تسويق ذو رؤية استراتيجية وابتكار فكري، قادر على قيادة فريق التسويق نحو تحقيق أهداف الشركة في السوق المحلي والعربي، مع التركيز على تعزيز الولاء للعلامة التجارية وتعزيز تجربة العملاء. ستتضمن المسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير استراتيجيات تسويق شاملة

ستكون مسؤولية تطوير خطط تسويقية متكاملة تجمع بين التسويق التقليدي والرقمي، مع التركيز على:

• تشكيل استراتيجيات تسويقية مبتكرة تشمل جميع قنوات التواصل، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الحملات الإعلانية التقليدية، لضمان تغطية شاملة للجمهور المستهدف.
• تحليل سلوكيات وتفضيلات العملاء، وتحديد الجمهور المستهدف بدقة، مع استخدام بيانات السوق والمنافسة لتحديد الفرص الجديدة التي يمكن استغلالها.
• العمل على متابعة الاتجاهات الحالية في السوق، بما في ذلك تفضيلات المستهلكين وتطورات المنافسين، لتقديم حلول تسويقية تنافسية.

2. قيادة التسويق الرقمي مع التركيز على تجربة العملاء

ستشمل المسؤوليات:

• إدارة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، تيك توك) مع إنشاء محتوى جذاب ومبتكر، مثل فيديوهات ترويجية وصور عالية الجودة، لتعزيز التفاعل مع العملاء.
• إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على المنصات الرقمية، مع تحليل أدائها بشكل دوري وتعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج.
• تحسين ظهور الشركة عبر محركات البحث (SEO) وزيادة حركة المرور على موقع الشركة الإلكتروني، مع ضمان تجربة مستخدم سلسة ومتكاملة.

3. تنفيذ الحملات التسويقية التقليدية وتعزيز الوجود الإعلامي

ستشمل هذه المسؤولية:

• التخطيط والإشراف على الحملات الإعلانية التقليدية، مثل الإعلانات المطبوعة، اللوحات الإعلانية، والإعلانات التلفزيونية، لضمان وصول الرسالة التسويقية إلى الجمهور المستهدف.
• تنظيم فعاليات ترويجية داخل المطاعم وخارجها، بما في ذلك العروض الخاصة والفعاليات الخاصة، لتعزيز تجربة العملاء.
• التعاون مع وسائل الإعلام المحلية، مثل الصحف والمجلات والبرامج التلفزيونية، لتعزيز وجود الشركة وتعزيز شهرتها.

4. بناء علاقات عملاء قوية ودائمة

ستشمل:

• تطوير برامج ولاء للعملاء وبرامج مكافآت مبتكرة، مثل الخصومات الحصرية أو النقاط التجميعية، لتعزيز التفاعل مع العلامة التجارية.
• الرد على تعليقات العملاء ورسائلهم عبر جميع المنصات الرقمية، مع ضمان تجربة خدمة عملاء مميزة.
• تحليل آراء العملاء وتقييماتهم، وتقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء.

5. تحليل البيانات والتقارير الاستراتيجية

ستشمل:

• استخدام أدوات تحليل البيانات، مثل Google Analytics، لمراقبة أداء الحملات التسويقية وتقديم تقارير دورية عن النتائج.
• تقديم توصيات استراتيجية مبنية على البيانات، بهدف تحسين استراتيجيات التسويق وتحقيق أهداف الشركة.
• التحليل المستمر لأداء الحملات، مع تقديم تقارير واضحة ومفصلة لقيادة الشركة.

6. التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف مشتركة

ستشمل:

• التعاون الوثيق مع فرق المطاعم، بما في ذلك الطهاة ومديري العمليات، لتطوير عروض ترويجية مبتكرة ومتنوعة.
• التنسيق مع فرق الإنتاج والتسويق الداخلي لضمان تنفيذ الحملات التسويقية بشكل فعال ومتسق.
• العمل ضمن فريق متعدد التخصصات، مع التأكد من تحقيق أهداف الشركة ضمن إطار زمني محدد.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

للتقدم لهذا الدور، يجب أن يتوفر لدى المرشح:

• التعليم: شهادة جامعية في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، مع تفضيل الخبرة العملية في مجال المطاعم أو الضيافة.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق (رقمي أو تقليدي)، مع خبرة لا تقل عن 2 سنوات في قطاع المطاعم أو الضيافة.
• المهارات الرقمية: إجادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق الرقمي، مثل Google Analytics، وSEO، وGoogle Ads. فهم عميق لأدوات التحليل والتقارير.
• الابتكار: القدرة على ابتكار أفكار تسويقية مبتكرة وفريدة، مع التركيز على تجربة العملاء.
• مهارات التواصل: القدرة على التواصل الفعال مع الفريق الداخلي والخارجي، بما في ذلك العملاء والموردين.
• القدرة على العمل تحت الضغط: إدارة عدة مشاريع في وقت واحد، مع الالتزام بالمواعيد النهائية والتفاصيل.
• التفاني: التزام بالعمل ضمن قيم الشركة، بما في ذلك الجودة والشفافية، مع دعم رؤية السعودية 2030.

سيكون هذا الدور مثاليًا للمهنيين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في مجال التسويق ضمن قطاع الأغذية والمشروبات، مع التركيز على بناء علاقات عملاء قوية وتعزيز وجود العلامة التجارية في السوق.