مهندس خدمات دعم NOC- (المواطن السعودي) - الرياض، المملكة العربية السعودية

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة DeepSource السعودية إلى تعزيز فريقها التقني من خلال استقطاب مهندس خدمات دعم NOC مؤهل للعمل في مقر الشركة بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتولى هذا الموظف المسؤوليات الحيوية في مراقبة وصيانة البنية التحتية التقنية للشركة، وضمان استمرارية الخدمات بأعلى مستويات الكفاءة والأمان. يتمتع الدور بفرصة فريدة للمشاركة في بيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والتطوير المستمر، مع التركيز على تقديم حلول تقنية متقدمة تلبي احتياجات العملاء الداخليين والخارجيين.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة الأنظمة والشبكات: الاطلاع المستمر على أداء الأنظمة والشبكات باستخدام أدوات المراقبة المتقدمة، والتأكد من سلامة التشغيل واكتشاف أي خلل في الوقت الفعلي.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تشخيص المشاكل التقنية التي قد تؤثر على الخدمات، وتنفيذ الحلول اللازمة لضمان استعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.
• إدارة الحوادث: تسجيل الحوادث الفنية وتبويبها وفقًا لأولوياتها، والتنسيق مع الفرق الداخلية أو الخارجية لحلها وفقًا لأفضل الممارسات المتبعة.
• دعم العمليات التشغيلية: تقديم الدعم الفني المستمر للفرق الداخلية، وضمان تحديث الوثائق الفنية المتعلقة بالأنظمة والبنية التحتية.
• تنفيذ الصيانة الوقائية: إجراء الصيانة الدورية للأنظمة والشبكات، وتطبيق التحديثات الأمنية اللازمة لمنع حدوث أعطال مستقبلية.
• التوثيق والتقارير: إعداد تقارير دورية حول حالة الأنظمة، وتسجيل التغييرات التي تم تنفيذها، بالإضافة إلى تقديم تحليلات حول الأداء والتحسينات الممكنة.
• التعاون مع الفرق الأخرى: العمل بشكل وثيق مع فرق DevOps والهندسة لضمان تكامل الأنظمة وتحسين كفاءتها، بالإضافة إلى المشاركة في الاجتماعات الفنية الدورية.
• ضمان الامتثال الأمني: التأكد من التزام الأنظمة بالمعايير الأمنية المعمول بها، وتنفيذ السياسات والإجراءات اللازمة لحماية البيانات والمعلومات الحساسة.

المتطلبات والمؤهلات

• الشهادة العلمية: الحصول على شهادة جامعية في تخصصات مثل هندسة الحاسوب، تقنية المعلومات، الاتصالات، أو ما يعادلها من التخصصات ذات الصلة.
• الخبرة العملية: لا تقل عن ٣ سنوات في مجال دعم NOC أو إدارة الشبكات، مع خبرة عملية في بيئات تقنية معقدة.
• المهارات الفنية:
  • إتقان استخدام أدوات المراقبة مثل Nagios، Zabbix، SolarWinds، أو ما يعادلها.
  • معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (Windows Server، Linux).
  • فهم عميق لشبكات الحاسوب (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، Firewalls).
  • خبرة في إدارة الخوادم (VMware، Hyper-V، AWS، Azure).
  • معرفة أساسية بأمن المعلومات وممارسات الحماية السيبرانية.
• المهارات الشخصية:
  • القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة.
  • مهارات تواصل قوية للعمل مع فرق متعددة الجنسيات.
  • الاهتمام بالتعلم المستمر وتطوير المهارات التقنية.
  • الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية في العمل.
• الشروط الإضافية:
  • يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
  • القدرة على العمل في نوبات عمل ليلية أو في عطلات نهاية الأسبوع عند الضرورة.
  • القدرة على السفر داخل المملكة العربية السعودية عند الحاجة.

المزايا والفوائد

تقدم شركة DeepSource مجموعة متميزة من المزايا التي تهدف إلى دعم الموظفين وتحفيزهم على تقديم أفضل أداء لهم:

• بيئة عمل محفزة: بيئة عمل حديثة ومتكاملة تدعم الإبداع والتطوير المهني.
• التدريب والتطوير: فرص مستمرة للمشاركة في دورات تدريبية وورش عمل لتعزيز المهارات الفنية والإدارية.
• التأمين الصحي: تغطية تأمينية شاملة تشمل الرعاية الصحية للموظف وأفراد أسرته.
• المزايا المالية: راتب تنافسي بالإضافة إلى مزايا مالية أخرى مثل البدلات والمكافآت السنوية.
• التوازن بين العمل والحياة الشخصية: سياسات مرنة تهدف إلى دعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
• فرص الترقية: إمكانية التقدم الوظيفي والنمو المهني داخل الشركة من خلال المسارات الوظيفية المحددة.

لمحة عن الشركة

DeepSource هي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، committed إلى تقديم حلول تقنية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في مختلف القطاعات. تتميز الشركة ببيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والتطوير المستمر، مع التركيز على جودة الخدمة والالتزام بأعلى معايير المهنية والأخلاقية. تعمل الشركة في المملكة العربية السعودية وسوقها الإقليمي، وتسعى إلى تعزيز مكانتها كشريك موثوق به في مجال التحول الرقمي.