Officer, After Sale Job Control

مسؤول التحكم في أعمال البيع بعد المبيعات - Officer, After Sale Job Control

تقدم شركة CEER، إحدى الشركات الرائدة في مجال الخدمات الهندسية والتقنية في المملكة العربية السعودية، فرصة عمل مثيرة للاهتمام لمسؤول التحكم في أعمال البيع بعد المبيعات في موقع الرياض. هذا الدور يلعب دورًا حيويًا في ضمان تنفيذ المشاريع بنجاح، وتتبع الأداء، وتقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء وتحقق الأهداف التجارية.

في هذا الدور، ستعمل ضمن فريق متخصص تحت إشراف إدارة المشاريع، حيث ستتحمل مسؤوليات متعددة تشمل:

• التحكم في تنفيذ المشاريع بعد المبيعات: ضمان تنفيذ المشاريع وفقًا للتوقيتات المحددة والمتطلبات الفنية، مع متابعة التقدم بشكل دوري لضمان عدم وجود أي تأخيرات أو انحرافات عن الخطة.
• التعاون مع فرق الدعم الفني: العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الفني والمهندسين لضمان حل أي مشكلات تقنية أو عملية قد تواجه العملاء بعد تسليم المشروع.
• تتبع الأداء والتقارير: إعداد تقارير دورية حول حالة المشاريع، بما في ذلك التقدم المحرز، والتحديات المحتملة، والإجراءات التصحيحية التي تم اتخاذها. تقديم تقارير تفصيلية إلى إدارة المشاريع والعميل عند الحاجة.
• التواصل مع العملاء: التواصل المستمر مع العملاء لضمان فهم متطلباتهم وتقديم الدعم اللازم، بالإضافة إلى معالجة أي استفسارات أو شكاوى قد تطرأ.
• التأكد من جودة الخدمة: ضمان أن جميع الخدمات المقدمة تلبي معايير الجودة العالية التي تحددها الشركة، مع التأكد من أن العملاء يستفيدون بالكامل من حلولهم.
• التحليل والتحسين: تحليل أداء المشاريع بعد المبيعات، وتقديم توصيات لتحسين العمليات وتقليل أي نقاط ضعف قد تؤثر على الأداء.

الخبرات والمهارات المطلوبة:

• الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التحكم في المشاريع بعد المبيعات أو مجال متقارب، مع خبرة سابقة في قطاع الخدمات الهندسية أو التقنية.
• المهارات الفنية: فهم عميق لعملية إدارة المشاريع، بما في ذلك إدارة الوقت والموارد والتوقيتات. خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل MS Project أو أدوات متقدمة أخرى.
• المهارات الشخصية: قدرات قوية على التواصل والتفاوض، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول فعالة للمشاكل.
• المهارات اللغوية: تفضل الشركة من يتقون اللغة الإنجليزية بطلاقة، بالإضافة إلى القدرة على التواصل بطلاقة باللغة العربية.
• التعليم: درجة جامعية في مجال إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة.

سيتم تقديم:

• فرصة للعمل في بيئة عمل متطورة ومبتكرة ضمن شركة عالمية.
• راتب تنافسي ومزايا شاملة تشمل التأمين الصحي والتأمين على الحياة.
• فرص تطوير مهني مستمر، بما في ذلك دورات تدريبية ومشاركتك في مشاريع متنوعة.
• بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات، مع فريق عمل متحمس ومهني.

إذا كنت تبحث عن دور تحدي ومثير يتيح لك المساهمة في نجاح المشاريع وتطوير مهاراتك المهنية، فإن هذا الدور هو الفرصة المثالية لك. انضم إلى فريق CEER واستثمر في مستقبلك المهني في المملكة العربية السعودية.