Associate Technician, After Sales Accessories

مهندس دعم بعد البيع - قطع غيار

تقدم شركة CEER، إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا والخدمات الهندسية في المملكة العربية السعودية، فرصة عمل مثيرة للمهندس دعم بعد البيع - قطع غيار ضمن فريقنا المتخصص في الرياض. هذا الدور يهدف إلى تأمين تجربة عملاء متميزة من خلال تقديم خدمات فنية متكاملة، ضمان جودة المنتجات، وتوفير حلول فنية مبتكرة لقطع الغيار بعد البيع.

ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:

• التشخيص الفني: إجراء تقييمات فنية دقيقة لقطع الغيار والمعدات بعد البيع، مع تحديد الأسباب الكامنة وراء أي مشاكل أو عطل، باستخدام الأدوات والتقنيات الحديثة.
• التثبيت والصيانة: تنفيذ عمليات تثبيت وصيانة لقطع الغيار بفعالية، مع التأكد من مطابقتها للمعايير الفنية للشركة، لضمان أداء مثالي للمعدات.
• التدريب والتوجيه: تقديم الدعم الفني للعملاء، بما في ذلك تدريبهم على استخدام قطع الغيار بشكل صحيح، بالإضافة إلى توجيههم نحو أفضل الممارسات في الصيانة.
• التحليل والتقارير: جمع بيانات الأداء والصيانة، وتحليلها لتقديم تقارير فنية دقيقة تساعد في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
• التواصل مع العملاء: التواصل بفعالية مع عملاء الشركة، سواء كانوا من القطاع الخاص أو الحكومي، لتقديم حلول فنية متكاملة تلبي احتياجاتهم.
• التحسين المستمر: المشاركة في تطوير إجراءات العمل والتقنيات المستخدمة، من خلال تقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين كفاءة العمليات.

للتقدم لهذا الدور، نبحث عن:

• خبرة: خبرة لا تقل عن عامين في مجال الدعم الفني أو الصيانة لقطع الغيار، مع خبرة سابقة في بيئة بعد البيع تكون ميزة إضافية.
• المهارات الفنية: معرفة عميقة بأدوات التشخيص والتثبيت، بالإضافة إلى خبرة في استخدام برامج تحليل البيانات الفنية.
• المهارات الشخصية: قدرات قوية في حل المشكلات، واهتمام بالتفاصيل، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت ضغط.
• التواصل: مهارات التواصل الفعالة، سواء كانت مع العملاء أو أعضاء الفريق، مع القدرة على شرح المفاهيم الفنية بطريقة بسيطة.
• التدريب: شهادة في مجال الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو مجال ذي صلة، أو خبرة معتمدة في مجال الصيانة.

ستكون هذه الفرصة مثالية لمن يبحث عن بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يمكن للمتقدمين المساهمة في تطوير خدمات الدعم الفني للشركة، وتعزيز رضا العملاء من خلال حلول فنية عالية الجودة. إذا كنت تمتلك المهارات والخبرة اللازمة، وتهتم بتقديم خدمات فنية متميزة، فانتظرنا لتقديم طلبك عبر قنوات الشركة الرسمية.

العمل في موقع الرياض، مع إمكانية العمل في الموقع أو في مركز الدعم الفني للشركة.