Associate Technician, After Sale Services

مستشار فني متخصص في خدمات ما بعد البيع

تستهدف هذه الفرصة المتقدمين الموهوبين والمتحمسين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال الخدمات الفنية بعد البيع، ضمن بيئة عمل متقدمة ومبتكرة في شركة CEER في الرياض، السعودية. نحن نبحث عن فني متخصص قادر على تقديم حلول فنية عالية الجودة، وضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمات فنية متكاملة وموثوقة.

في هذا الدور، ستعمل ضمن فريق عمل متخصص، وتستفيد من بيئة عمل ديناميكية تدعم النمو المهني والتطور التقني. ستشارك في تقديم الدعم الفني للمنتجات بعد تسليمها للعملاء، مع التركيز على حل المشكلات الفنية بسرعة وكفاءة، وضمان تشغيل المنتجات بأفضل أداء ممكن.

المهام الرئيسية:

• التشخيص والتشغيل: إجراء تشخيصات فنية دقيقة للمشاكل التقنية التي تواجهها المنتجات بعد تسليمها للعملاء، وتقديم حلول فنية فعالة ومبتكرة.
• التثبيت والصيانة: تنفيذ عمليات تثبيت وصيانة للمنتجات على الموقع، مع التأكد من مطابقتها للمعايير الفنية والمتطلبات الفنية للشركة.
• التدريب والتوجيه: تقديم الدعم الفني للعملاء، بما في ذلك التدريب على استخدام المنتجات بشكل صحيح، وتقديم الإرشادات اللازمة لاستخدامها بأفضل طريقة.
• التوثيق: تسجيل جميع العمليات الفنية التي تتم، بما في ذلك المشكلات المحلولة والحلول المستخدمة، لضمان تتبع الأداء والتحسين المستمر.
• التحليل والتقارير: تقديم تقارير دورية عن حالة المنتجات والخدمات المقدمة، مع تقديم توصيات لتحسين الأداء وتقليل المشكلات المستقبلية.
• التعاون مع الفريق: العمل بشكل وثيق مع فريق الدعم الفني والمهندسين لضمان تقديم خدمات متكاملة ومتسقة.

المهارات المطلوبة:

• المهارات الفنية: خبرة قوية في تشخيص وإصلاح المشكلات الفنية للمنتجات الإلكترونية أو الميكانيكية، حسب نوع المنتجات التي تعمل عليها الشركة.
• المهارات التقنية: معرفة متعمقة بأدوات التشخيص والتشغيل، بالإضافة إلى القدرة على استخدام البرامج الفنية المتخصصة.
• المهارات الشخصية: القدرة على العمل تحت ضغط، والتفكير حلولي، والتواصل الفعال مع العملاء والمهندسين.
• التفاني في العمل: اهتمام كبير بالجودة والتفاصيل، مع القدرة على العمل بشكل مستقل ومبادرة في حل المشكلات.
• التعليم: شهادة دبلوم أو بكالوريوس في مجال الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: خبرة سابقة في مجال الخدمات الفنية بعد البيع أو الدعم الفني تعتبر ميزة كبيرة.

المزايا:

• بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تدعم النمو المهني والتطور التقني.
• فرص تطوير مهني مستمر من خلال برامج التدريب والتدريب على أحدث التقنيات.
• التعويض المنافس والمزايا المالية الإضافية.
• فرص العمل في بيئة متعددة الثقافات ضمن فريق عمل متخصص.
• التأثير الإيجابي على عملاء الشركة من خلال تقديم خدمات فنية عالية الجودة.

إذا كنت تمتلك المهارات والخبرات المطلوبة، وتبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل متقدمة، فإن هذه الفرصة هي الخيار المثالي لك. انضم إلى فريقنا في CEER واسهم في تقديم خدمات فنية متميزة للعملاء.